Unerwartete zeichen, Probleme mit abstürzen und software, Der computer kann nicht gestartet werden – Dell Precision M2300 (Late 2007) Benutzerhandbuch
Seite 93: Der computer reagiert nicht mehr
Fehlerbehebung
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4 Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Programme und
Zubehör und klicken Sie auf Editor.
5 Drücken Sie einige Tasten auf der internen Tastatur und überprüfen Sie, ob die Zeichen auf dem
Bildschirm angezeigt werden.
Wenn die Zeichen nun angezeigt werden, beim Testen der externen Tastatur aber Probleme aufgetreten
sind, ist möglicherweise die externe Tastatur defekt. Nehmen Sie Kontakt zu Dell auf (siehe „Technische
Unterstützung” auf Seite 153).
F
ÜHREN
S
IE
DIE
T
ASTATUR
- D
IAGNOSETESTS
AUS
—
Führen Sie die Tests für PC-AT-kompatible Tastaturen
(PC-AT Compatible Keyboards) von Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 79). Wenn die
Tests auf eine defekte externe Tastatur hinweisen, wenden Sie sich an Dell (siehe „Technische Unterstützung”
auf Seite 153).
Unerwartete Zeichen
D
EAKTIVIEREN
S
IE
DEN
NUMERISCHEN
T
ASTENBLOCK
—
Drücken Sie die <Num>- Taste, um den numerischen
Tastenblock zu deaktivieren, wenn Zahlen anstelle von Buchstaben angezeigt werden. Stellen Sie sicher,
dass die Anzeige für die NUM-Sperre nicht leuchtet.
Probleme mit Abstürzen und Software
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 157).
VORSICHT:
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Der Computer kann nicht gestartet werden
S
TELLEN
S
IE
SICHER
,
DASS
DER
N
ETZADAPTER
FEST
MIT
DEM
C
OMPUTER
UND
DER
S
TECKDOSE
VERBUNDEN
IST
.
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS:
Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
C
OMPUTER
AUSSCHALTEN
—
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den
Computer anschließend erneut.