Dell Inspiron 9400 - Handbuch (Seite 104)

104
Beheben von Störungen
S ICHERN S IE SOFORT DIE D ATEIEN .
V ERWENDEN S IE EIN V IRUSABTASTPROGRAMM , UM DIE F ESTPLATTE , D ISKETTEN - UND C D - L AUFWERKE AUF
V IREN ZU ÜBERPRÜFEN .
S PEICHERN UND SCHLIESSEN S IE ALLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME UND FAHREN S IE I HREN C OM -
PUTER ÜBER DAS M ENÜ Start HERUNTER .
D EN C OMPUTER AUF S PYWARE DURCHSUCHEN – Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Com-
puter regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbin-
den, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen
Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Com-
puter zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website
support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort Spyware.
D ELL D IAGNOSTICS AUSFÜHREN – Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 89. Wenn alle Tests erfolgreich aus-
geführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.
Probleme mit dem Speicher
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
W ENN S IE EINE M ELDUNG ÜBER UNZUREICHENDEN A RBEITSSPEICHER ERHALTEN –
• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, die
Sie nicht verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
• Entnehmen Sie die Informationen zum Mindestspeicherbedarf der Programmdokumentation. Instal-
lieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher. Siehe „Speicher“ auf Seite 125.
• Die Speichermodule entfernen und erneut einsetzen, um sicherzustellen, dass der Computer Daten
mit den Speichermodulen austauschen kann. Siehe „Speicher“ auf Seite 125.
• Starten Sie Dell Diagnostics. Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 89.
W ENN ANDERE P ROBLEME MIT DEM S PEICHER AUFTRETEN –
• Setzen Sie die Speichermodule neu ein (siehe „Speicher“ auf Seite 125), um sicherzustellen, dass der
Computer richtig mit dem Speicher kommuniziert.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen für die Installation des Speichers befolgen. Siehe
„Speicher“ auf Seite 125.
• Starten Sie Dell Diagnostics. Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 89.
Probleme mit dem Netzwerk
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Allgemein
D EN N ETZWERKKABELSTECKER ÜBERPRÜFEN – Überprüfen Sie, dass das Netzwerkkabel fest in den Netz-
werkanschluss auf der Rückseite des Computers und den Netzwerkanschluss eingesteckt ist.