Dell Inspiron 9400 - Handbuch (Seite 7)

Inhalt
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11 Beheben von Störungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Technischer Update Service von Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt? . . . . . . . . . . 89
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte . . . . . . . . . . . . . . 89
Starten von „Dell Diagnostics“ von der Drivers and Utilities CD . . . . . . 90
Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 91
Dell-Supportprogramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Zugriff auf das Dell Support-Dienstprogramm . . . . . . . . . . . . . . . 92
Anklicken des Dell Support-Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Probleme mit dem Laufwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Probleme mit dem CD- oder DVD-Laufwerk . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Falls das Ausfahren des CD-, CD-RW-, DVD- oder DVD+RW-
Auflagefaches nicht möglich ist
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Wenn ein ungewöhnliches Kratzen oder Knirschen zu hören ist . . . . . 94
Probleme mit der Festplatte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Probleme mit IEEE 1394-Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Probleme mit der Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Probleme mit der externen Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Unerwartete Zeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Probleme mit Absturz und Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Der Computer startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Der Computer reagiert nicht mehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab . . . . . . 102
Ein Programm ist für ein früheres Microsoft
®
Windows
®
-
Betriebssystem konzipiert. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Probleme mit Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Andere Probleme mit der Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Probleme mit dem Speicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Probleme mit dem Netzwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Allgemein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Mobile Broadband Netzwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105