Dell OptiPlex GX60 - Handbuch (Seite 49)

So erreichen Sie Dell
Um sich per Internet an Dell zu wenden, können Sie folgende Websites nutzen:
l www.dell.com
l support.dell.com (Technischer Support)
l premiersupport.dell.com (Technischer Support für Bildungswesen, Behörden und Gesundheitswesen sowie mittelständische Betriebe/Großkunden,
einschließlich Premier -, Platin- und Gold-Kunden)
Die Adressen der Websites Ihres Landes finden Sie im entsprechenden Abschnitt der folgenden Tabelle.
Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen möchten, können Sie die in der folgenden Tabelle angegebenen Telefonnummern, Codes und elektronischen
Adressen verwenden. Im Zweifelsfall ist Ihnen die nationale oder internationale Auskunft gerne behilflich.
Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Kennnummer (Strichcode-Etikett auf der Rückseite des Computers):
Expressdienst-Codenummer:
Rücksendegenehmigungsnummer (sofern durch die technische Unterstützung von Dell vergeben):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja / Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme mit Versionsangabe:
Ermitteln Sie mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Systems. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker
angeschlossen ist. Andernfalls notieren Sie den Inhalt der einzelnen Dateien vor dem Anruf bei Dell.
Fehlermeldung, Signalton- oder Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und durchgeführte Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung:
HINWEIS: Die gebührenfreien Nummern gelten in den entsprechend aufgeführten Ländern.
Land (Ort)
Internationale Vorwahl
Nationale Vorwahl
Ortsvorwahl Abteilungsname oder Dienst,
Website und E-Mail-Adresse
Vorwahlnummern,
örtliche Nummern und
gebührenfreie Nummern
Anguilla Support (allgemein) gebührenfrei: 800 -335-0031
Antigua und Barbuda Support (allgemein) 1-800-805-5924
Argentinien (Buenos Aires)
Internationale Vorwahl: 00
Nationale Vorwahl: 54
Ortsvorwahl: 11
Website: www.dell.com.ar
Technischer Support und Kundenbetreuung gebührenfrei: 0 -800-444-0733
Vertrieb 0-810-444-3355
Technischer Support per Fax 11 4515 7139
Kundenbetreuung per Fax 11 4515 7138
Aruba Support (allgemein) gebührenfrei: 800 -1578
Australien (Sydney)
Internationale Vorwahl: 0011
Nationale Vorwahl: 61
Ortsvorwahl: 2
E-Mail (Australien): [email protected]
E-Mail (Neuseeland): [email protected]
Privatkunden und Kleinbetriebe 1-300-65-55-33
Behörden und Unternehmen gebührenfrei: 1 -800-633-559
Abteilung Premium Accounts (PAD) gebührenfrei: 1 -800-060-889
Kundenbetreuung gebührenfrei: 1 -800-819-339
Vertrieb Firmenkunden gebührenfrei: 1 -800-808-385
Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1 -800-808-312