Dell Latitude 131L - Handbuch (Seite 79)

Beheben von Störungen
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Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab
P ROGRAMM BEENDEN –
1 Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umsch><Esc>.
2 Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen und wählen Sie dann das Programm aus, das nicht
mehr reagiert.
3 Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
ANMERKUNG:
CheckDisk wird möglicherweise nach dem Neustart des Computers ausgeführt. Befolgen Sie die
Anleitungen auf dem Bildschirm.
S OFTWARE - D OKUMENTATION LESEN – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren
Sie es neu. Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Doku-
mentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Ein Programm ist für ein früheres Microsoft
®
Windows
®
-Betriebssystem konzipiert
P ROGRAMMKOMPATIBILITÄTS - A SSISTENTEN AUSFÜHREN – Der „Programmkompatibilitäts-Assistent“ konfi-
guriert ein Programm für Windows XP entsprechend, sodass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebun-
gen eingesetzt werden kann.
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Programme → Zubehör und klicken Sie dann auf
Programmkompatibilitäts-Assistent.
2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3 Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
D EN C OMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter min-
destens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschlie-
ßend den Computer neu.
Andere Probleme mit der Software
D IE D OKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN P ROGRAMM LESEN ODER SICH MIT DEM H ERSTELLER DER S OFTWARE
IN V ERBINDUNG SETZEN –
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kom-
patibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Soft-
ware erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
S ICHERN S IE SOFORT DIE D ATEIEN .
V ERWENDEN S IE EIN V IRUSABTASTPROGRAMM , UM DIE F ESTPLATTE , D ISKETTEN - UND C D - L AUFWERKE AUF
V IREN ZU ÜBERPRÜFEN .