Philips Brilliance LCD-Monitor - Handbuch (Seite 41)

8. Kundendienst und Garantie
Beiden Modellen C,E,T,V und Xwird Ihr
Monitor beilhnen zu Hause abgeholt, in unserem
zertifizierten Kundendienstcenter repariert
und innerhalbvon sieben Werktagen nach
Abholung wieder an Ihrer Adresse abgeliefert.
Falls innerhalb von zehn Werktagen nach
der Abholung keine Reparatur durchgeführt
werden konnte, wird Ihnen ein mindestens
gleichwertiger Ersatzmomtor geliefert.
Das Ersatzgerät bleibt Ihr Eigentum und Philips
behält den defekten Originalmomtor: Für den
Ersatzmomtor gilt die gleiche Garantiefrist wie
für Ihr Originalgerät, d.h. 24 Monate ab dem
Anschaffungsdatum des Originalmomtors.
Beiden Modellen B, P und S wird Ihr Monitor
im Falle von Defekten, die von der Garantie
abgedeckt werden, mindestens durch ein
gleichwertiges Gerät ersetzt. Philips setzt sich
selbst das Ziel, das Ersatzgerät innerhalb von 48
Stunden nach der Reparaturanfrage zu liefern;
beisehrabgelegenen Regionen wie Inseln oder
geographisch schwer erreichbaren Orten setzt
sich Philips zum Ziel, das Produkt innerhalb von
72 Stunden auszutauschen.
Das Ersatzgerät bleibt Ihr Eigentum und Philips
behält den defekten Originalmomtoi^ Für den
Ersatzmomtor gilt die gleiche Garantiefrist wie
für Ihr Originalgerät, d.h. 36 Monate ab dem
Anschaffungsdatum des Originalmomtors.
Was schließt die Garantie aus?
Die Garantie der Firma Philips findet dann
Anwendung, wenn derArtikelordnungsgemäß
für dessen beabsichtigten Gebrauch benutzt
wurde und zwar gemäß der Bedienungsanleitung
und nach Vorlage derursprünglichen Rechnung
oder des Kassenbons, auf dem das Kaufdatum,
der Name des Händlers sowie die Modell- und
Herstellungsnummer des Artikels aufgeführt
sind.
Die Garantie der Firma Philips gilt nicht, wenn
• Die Unterlagen aufirgendeine Weise
geändert oder unleserlich gemacht wurden;
• Die Modell- oder Produktionsnummer am
Gerät geändert, gelöscht, entfernt oder
unleserlich gemacht wurde;
• Reparaturen oderAnderungen
am Gerät von nicht autorisierten
Kundendienstorganisationen oder Personen
durchgeführt wurden;
• Schäden durch Unfälle verursacht wurden,
einschließlich, doch nicht beschränkt auf
Blitzschlag, Wasser oder Feuer; Missbrauch
oder Nachlässigkeit;
• Empfangsprobleme aufgrund von
Signalbedingungen, Kabel- oder
Antennensystemen außerhalb der Einheit;
• Defekte, die auf eine missbräuchliche oder
unsachgemäße Verwendung oder Behandlung
des Monitors zurückzuführen sind;
• Das Produkt erfordert eine Modifikation
oder Anpassung, damit es den lokalen oder
nationalen technischen Standards entspricht,
die in Ländern gelten, fürdie das Produkt
nicht ursprünglich entworfen, gefertigt,
zugelassen und/oderautorisiertwurde. Daher
ist immerzu prüfen, ob ein Produkt in einem
bestimmten Land verwendet werden kann.
• Beachten Sie, dass Geräte, die ursprünglich
nicht für den Einsatz innerhalb der Philips­
Länder entwickelt, hergestellt, zugelassen
und/oderzur Benutzung freigegeben wurden,
nicht von der Philips First Ghoice Garantie
erfasst werden. In derartigen Fällen gelten die
globalen Garantiebestimmungen von Philips.
Ein Klick genügt
Im Falleines Problems empfehlen wir Ihnen, sich
die Bedienungsanleitung sorgfältig durchzulesen
oder auf der Internetserte http;//www.philips.
com/support nach werterer Unterstützung zu
suchen.
Nur einen Anruf entfernt
ZurVermeidung unnötiger Unannehmlichkeiten
raten wir Ihnen, vor der Kontaktaufnahme mit
dem Philiphs-Helpdeskdie Bedienungsanleitung
sorgfältig zu durchzulesen oder die Internetserte
http;//www.philips.com/support nach werterer
Unterstützung zu durchsuchen.
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