AASTRA DT292 for MX-ONE User Guide DE Benutzerhandbuch
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DT292
Rufumleitung
Bei der Erstellung von Suchprofilen ist Folgendes zu beachten:
•
Die Ruftondauer sollte 45 Sekunden nicht überschreiten.
In der Regel legt der Anrufer nach 3–6 Ruftönen wieder auf. Die
maximale Ruftondauer beträgt 60 Sekunden.
•
Berücksichtigen Sie bei den Umleitezielen in den Profilen die
Reaktionszeit, die Sie zur Annahme eines Anrufs benötigen.
Beispielsweise kann die Reaktionszeit bei stationären und
schnurlosen Telefonen etwa 15 Sekunden betragen. Bei Mobil-
telefonen müssen Sie dagegen mit längeren Reaktionszeiten
rechnen (20 bis 25 Sekunden).
•
Am Ende jedes Profils muss ein Umleiteziel genannt sein, auf
dem mit Sicherheit geantwortet wird (Mailbox oder Vermittlung/
Sekretariat).
Andernfalls kann es vorkommen, dass Anrufe unbeantwortet
bleiben.
•
Berücksichtigen Sie auch den Fall, dass das Telefon am
Umleiteziel gerade besetzt ist.
Sie haben hier die Wahl zwischen folgenden Optionen:
–
Follow-me zur Mailbox
–
Follow-me zur Vermittlung
•
Wenn Sie das Profil so gestalten, dass bereits frühzeitig ein
Anrufbeantworter, ein Faxgerät oder ein anderer Antwortdienst
als Umleiteziel aktiviert wird, kann dies zu einer Unterbrechung
der Suche führen.
Trennen Sie den Antwortdienst ab, oder stellen Sie die Antwort-
zeiten so ein, dass sie sich nicht auf den Suchvorgang auswirken.
•
Wenn Ihr System nur ein einzelnes individuelles Suchprofil unter-
stützt, sollten Sie in diesem Profil nur zwei oder drei Umleitziele
definieren.
Andernfalls besteht die Möglichkeit, dass der Anrufer auflegt,
bevor alle Umleitziele abgearbeitet sind.