HP ProLiant DL320s Storage-Server - Handbuch (Seite 13)

Technischer Support von HP
Die Rufnummern des weltweiten technischen Supports von HP finden Sie auf der HP Website unter:
http://www.hp.com/support/ .
Wenn Sie sich an den Support wenden, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
• Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden)
• Seriennummer des Produkts
• Produktbezeichnung und -nummer
• Eventuell angezeigte Fehlermeldungen
• Betriebssystem und Revisionsstufe
• Detaillierte, genaue Fragen
Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, werden Anrufe ggf. aufgezeichnet oder überwacht.
HP Subscriber's Choice
HP empfiehlt Kunden, sich online über die Subscriber's Choice Website anzumelden:
http://www.hp.com/go/e-updates .
• Wenn Sie sich für diesen Service anmelden, werden Sie per E-Mail über die aktuellen
Produkterweiterungen, aktuelle Treiberversionen und Updates von Firmware-Dokumentation
informiert und haben sofort Zugang zu zahlreichen anderen Produktressourcen.
• Nach dem Anmelden können Sie schnell Ihre Produkte finden, indem Sie Business support
[Unterstützung für Geschäftskunden] und dann die Produktkategorie Storage auswählen.
HP Partner
So finden Sie einen HP Partner in Ihrer Nähe:
• USA: 1-800-282-6672
• Für alle anderen Regionen finden Sie die Telefonnummern auf der HP Website unter:
http://www.hp.com Klicken Sie dort auf Contact HP [Kontakt zu HP], um Adressen und
Telefonnummern anderer Standorte zu finden.
Andere nützliche Websites
Weitere Produktinformationen finden Sie auf folgenden HP Websites:
• http://www.hp.com/go/storage
• http://www.hp.com/support/
• http://www.docs.hp.com
• http://www.microsoft.com
HP Hardware Support Services
HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE) bietet proaktive Remote-Überwachungen,
Diagnosen und Fehlerbehebungen und hilft Ihnen, die Verfügbarkeit Ihrer Server, Speicher- und
Netzwerkgeräte zu verbessern. Die ISEE Software befindet sich auf dem Storage Server im
Ordner c:\hpnas\components\ISEE. Weitere Informationen finden Sie auf der HP Website:
http://h20219.www2.hp.com/services/cache/10707-0-0-225-121.aspx .
HP Services bietet Service Tools, die Sie bei oder vor dem Auftreten eines signifikanten Systemereignisses
informieren. Diese Tools, WEBES System Event Analyzer (SEA) und OSEM, werden sowohl als Teil des
ISEE Remote-Dienstes als auch als eigenständige Tools für HP Service-Kunden verwendet. Sie senden
nur dann eine Benachrichtigung, wenn ein eine Service-Aktion erforderndes Ereignis oder eine Serie
von Ereignissen auftritt. Es handelt sich bei Ihnen um keine Echtzeitüberwachung des Systemstatus, die
ProLiant Storage Server 13