Technischer support, Bevor sie sich an hp wenden, Hp kontaktdaten – HP ProLiant DL580 G4 Server Benutzerhandbuch
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Technischer Support
In diesem Abschnitt
Bevor Sie sich an HP wenden ................................................................................................................ 124
HP Kontaktdaten .................................................................................................................................. 124
Customer Self Repair ............................................................................................................................ 125
Bevor Sie sich an HP wenden
Für den Anruf bei HP sind folgende Informationen erforderlich:
•
Kundennummer für den technischen Support (falls vorhanden)
•
Seriennummer des Produkts
•
Modellname und -nummer des Produkts
•
Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
•
Zusätzlich installierte Karten oder Hardware
•
Software und Hardware von Fremdherstellern
•
Betriebssystem und Version
HP Kontaktdaten
Die Adresse eines HP Partners in Ihrer Nähe können Sie entweder auf der HP We
direkt abfragen oder unter den dort angegebenen Telefonnummern erfragen.
•
Sehen Sie in den USA auf der HP Webseite
) nach
(sie enthält Hinweise, wo die unterschiedlichen HP Services zu finden sind).
•
Die entsprechenden Telefonnummern für andere Länder finden Sie unter
So erreichen Sie den Technischen Support von HP:
•
Kontaktdaten für HP in den USA finden Sie unter
. So erreichen Sie HP telefonisch:
o
Rufen Sie an unter 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service steht Ihnen täglich
24 Stunden, 7 Tage in der Woche zur Verfügung. Zum Zweck der beständigen
Qualitätsverbesserung können Anrufe aufgezeichnet oder überwacht werden.
o
Wenn Sie ein Care Pack erworben haben (Service-Upgrade), nutzen Sie die Telefonnummer
1-800-633-3600. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf der HP Website
(
•
Die entsprechenden HP Kontaktdaten für andere Länder finden Sie unter
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