HP Officejet 6310 All-in-One-Drucker Benutzerhandbuch
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Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
Lösung
Normalerweise wird ein grünes Häkchen angezeigt, das für eine
erfolgreiche Plug-and-Play-Verbindung steht. Ein rotes X signalisiert, dass die
Plug-and-Play-Verbindung fehlgeschlagen ist.
Führen Sie folgende Schritte aus:
1.
Vergewissern Sie sich, dass die Bedienfeldschablone richtig angebracht ist.
Lösen Sie dann das Netzkabel vom HP All-in-One, und schließen es erneut
an.
2.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und das Netzkabel
angeschlossen sind.
3.
Klicken Sie auf
Wiederholen
, um die Plug-and-Play-Einrichtung erneut
durchzuführen. Wenn dies nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4.
Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Einrichtung des USB-Kabels wie folgt:
–
Trennen Sie das USB-Kabel, und stecken Sie es wieder ein.
–
Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen Hub an,
der nicht an die Stromversorgung angeschlossen ist.
–
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist.
–
Wenn mehrere USB-Geräte an Ihrem Computer angeschlossen sind,
sollten Sie die Verbindung der anderen Geräte während der Installation
trennen.
5.
Fahren Sie mit der Installation fort, und starten Sie den Computer neu, wenn
Sie dazu aufgefordert werden.
6.
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, öffnen Sie
HP Solution
Center
, und suchen Sie nach den erforderlichen Symbolen (
Bild scannen
,
Dokument scannen
und
Fax senden
). Wenn die Hauptsymbole nicht
angezeigt werden, deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
.
Unbekannter Fehler
Lösung
Versuchen Sie, die Installation fortzusetzen. Wenn dies nicht möglich
ist, brechen Sie die Installation ab, und starten Sie diese erneut. Befolgen Sie
Kapitel 11
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HP Officejet 6300 All-in-One Series
Fehlerbehebung