Technischer support, Vor der kontaktaufnahme mit hp, Hp kontaktinformationen – HP ProLiant ML350 G6 Server Benutzerhandbuch
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11 Technischer Support
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„Vor der Kontaktaufnahme mit HP“ auf Seite 147
„HP Kontaktinformationen“ auf Seite 147
„Customer Self Repair“ auf Seite 148
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
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Active Health System-Protokoll
Laden Sie das Active Health System-Protokoll herunter, und halten Sie es bereit. Das Protokoll
muss eine Zeitspanne von 3 Tagen umfassen, bevor der Fehler festgestellt wurde.
Weitere Informationen finden Sie im HP iLO 4 User Guide (HP iLO 4 Benutzerhandbuch) oder
im HP Intelligent Provisioning User Guide (HP Intelligent Provisioning Benutzerhandbuch) auf
der HP Websit
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Onboard Administrator SHOW ALL-Bericht (nur für HP BladeSystem Produkte)
Weitere Informationen zum Erhalt des Onboard Administrator SHOW ALL-Berichts finden Sie
auf der HP Website (
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Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
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Seriennummer des Produkts
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Modellname und -nummer des Produkts
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Produkt-Identifizierungsnummer
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Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
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Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
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Software und Hardware von Fremdherstellern
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Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Kontaktinformationen für die USA und alle anderen Länder finden Sie auf der Contact HP Website
).
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