HP Officejet 6500 - Handbuch (Seite 233)

• Das Senden von Faxen mit dem Gerät ist nicht möglich, das Empfangen von Faxen
dagegen schon
• Das Senden von Faxen mit dem Gerät ist nicht möglich, das Empfangen von Faxen
dagegen schon
• Faxtöne werden vom Anrufbeantworter aufgezeichnet
• Das mit dem Gerät gelieferte Telefonkabel ist zu kurz
• Vom Computer können keine Faxe empfangen werden (Fax auf PC oder Fax auf
Mac)
• Gesendete Faxe sind leer oder weisen vertikale Streifen auf
• Eingehende Faxseiten sind leer oder weisen vertikale Streifen auf
Der Faxtest schlägt fehl
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Stellen Sie anhand des Berichts
fest, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem
Abschnitt die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Der „Faxhardwaretest“ schlägt fehl
• Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden“ schlägt fehl
• Der Test „Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden“ schlägt
fehl
• Der Test „Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät“ schlägt fehl
• Der Test „Wähltonerkennung“ schlägt fehl
• Der Test „Zustand der Faxleitung“ ist fehlgeschlagen
Der „Faxhardwaretest“ schlägt fehl
Lösung:
•
Schalten Sie das Gerät mit der Taste Netztaste auf dem Bedienfeld des Geräts
aus, und ziehen Sie anschließend das Netzkabel an der Rückseite des Geräts
ab. Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten
Sie das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test erneut
fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem
Abschnitt.
• Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das
Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein
Problem vor.
• Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows) oder das
HP Fax-Einrichtungsprogramm (Mac OS X) ausführen, müssen Sie
sicherstellen, dass das Gerät nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z. B.
ein Fax empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display
angezeigt wird, dass das Gerät eine andere Aufgabe ausführt. Wenn das Gerät
belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das Gerät in den
Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
Beheben von Faxproblemen 229