HP Officejet 6500 - Handbuch (Seite 280)

B Unterstützung und
Gewährleistung
Der Abschnitt Wartung und Fehlerbehebung enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig auftretender
Druckerstörungen. Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und das Problem mit den in
diesem Handbuch enthaltenen Hinweisen zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden
Sie sich an einen der folgenden Support-Dienste.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Elektronischer Support
• Gewährleistung
• Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen
• Telefonischer Support von HP
• Vorbereiten des Geräts für den Versand
• Verpacken des Geräts
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/
support . Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu
HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen nach Software-Aktualisierungen
Die Toolbox (Windows) und das HP Druckerdienstprogramm (Mac OS X) bieten ebenfalls
Unterstützung. Dort finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Lösungen für übliche Druckprobleme.
Weitere Informationen finden Sie unter
Toolbox (Windows) oder HP Druckerdienstprogramm (Mac
OS X) .
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache
verschieden.
276 Unterstützung und Gewährleistung