HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2-Scanner mit Einzelblattzufuhr - Handbuch (Seite 50)

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
Wenn der Scanner nicht mehr richtig scannt, gehen Sie wie folgt vor. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob
der Scanner funktioniert, indem Sie einen Scanvorgang starten. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren
Sie mit dem nächsten Schritt fort.
1. Möglicherweise ist ein Kabel locker. Stellen Sie sicher, dass USB-Kabel und Netzteil fest angeschlossen
sind.
Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
2. Stellen Sie sicher, dass der Scanner mit Strom versorgt wird.
a. Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Netzteilgehäuse leuchtet.
b. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose bzw. der Überspannungsschutz, an
der/dem das Netzteil angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird.
c. Falls die grüne LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der Überspannungsschutz
ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes Netzteil hin. Unter
www.hp.com/
support erhalten Sie zusätzliche Unterstützung.
3. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder
an.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Deinstallieren Sie die folgenden Anwendungen mithilfe des Tools Programme und Funktionen (Vista,
Windows 7, Windows 8) oder des Tools Hinzufügen/Entfernen (Windows XP):
● HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
● HP Scanjet 5000 s2 ISIS Treiber
● HP Smart Document-Scansoftware (Die Version kann je nach Installation variieren.)
6. Installieren Sie die Anwendungen von der mitgelieferten HP Scanning Software CD aus neu.
7. Schließen Sie das USB-Kabel und das Netzkabel wieder an den Scanner an. Drücken Sie dann die
Netztaste ( ), um den Scanner einzuschalten.
Probleme beim Scannerbetrieb
● Der Scanner wird nicht eingeschaltet
● Scanner schaltet sich ständig aus
● Anzeigeprobleme beim LCD-Display oder Scannertasten funktionieren nicht wie erwartet
● Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen
● Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite
● Am Scanziel fehlen gescannte Seiten
● Das gescannte Bild ist verschwommen
● Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge
44 Kapitel 5 Fehlerbehebung DEWW