HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2-Scanner mit Einzelblattzufuhr - Handbuch (Seite 52)

Anzeigeprobleme beim LCD-Display oder Scannertasten funktionieren nicht wie
erwartet
Die folgenden Symptome weisen auf ein Problem mit dem Bedienfeld des Scanners hin.
● Probleme mit dem LCD-Display: Das Display ist leer, oder ein Teil des anzuzeigenden Inhalts fehlt.
● Probleme mit den Tasten: Die Tasten reagieren nicht, oder beim Drücken einer Taste wird die falsche
Aktion ausgeführt (Beispiel: Einseitiger Scan nach dem Drücken der Taste „Scannen Duplex“ ( ).
● LED-Probleme: Die LEDs funktionieren nicht oder verbleiben in einem falschen Status.
Wenn derartige Probleme beim Scanner auftreten, wenden Sie sich unter www.hp.com/support an den HP
Support.
Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen
Vergewissern Sie sich, dass die Klappe des automatischen Vorlageneinzugs geschlossen und der Scanner
eingeschaltet ist.
Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite
● Wenn Sie mithilfe der Scannertasten scannen, drücken Sie die Taste „Scannen Duplex“ ( ).
● Wenn Sie ein Scanprofil für eine Anwendung eines anderen Herstellers verwenden, vergewissern Sie
sich, dass diese Anwendung beidseitiges Scannen unterstützt.
Am Scanziel fehlen gescannte Seiten
Beim Scannen werden aneinander haftende Seiten wie eine Seite gescannt. Die dadurch verdeckten Seiten
werden nicht gescannt.
Über die Erkennungsfunktion für Mehrfacheinzug wird der Scanvorgang gestoppt, wenn mehrere Seiten
gleichzeitig in den Scanner eingezogen werden. So aktivieren Sie die Erkennung des Mehrfacheinzugs in
einem Profil für HP Smart Document-Scansoftware
1. Öffnen Sie die HP Smart Document-Scansoftware.
2. Wählen Sie ein Scanprofil aus und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
3. Wählen Sie im Dialogfenster Profileinstellungen auf der Registerkarte Scannen die Option
Hardwareoptionen aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Erkennung falschen Einzugs.
Das gescannte Bild ist verschwommen
● Vergewissern Sie sich, dass das Original des Dokuments nicht verschwommen ist.
● Vergewissern Sie sich, dass sich keine Fremdkörper im Papierpfad des Scanners befinden. Stellen Sie
außerdem sicher, dass die Papierführungen korrekt eingestellt sind. Wiederholen Sie den Scanvorgang.
● Reinigen Sie die Scannerstreifen im Vorlageneinzug.
● Überprüfen Sie die Komprimierungseinstellung für die Datenübertragung. Wenn die Komprimierung
durch den Scanner hoch ist, können durch die Komprimierung gescannte Daten verloren gehen.
46 Kapitel 5 Fehlerbehebung DEWW