HP Deskjet 460cb-Mobildrucker - Handbuch (Seite 99)

Kapitel 5 - Wartung und Fehlerbehebung 100
Behebung von Installationsproblemen
Falls Sie Probleme mit der Druckerinstallation haben, überprüfen Sie folgendes:
Probleme beim Drucken einer Ausrichtungsseite
Wenn Sie eine neue Druckpatrone installieren, sollten Sie die Druckpatronen ausrichten, um eine optimale
Druckqualität zu gewährleisten. Sie können die Ausrichtungsseite nach dem Drucken wegwerfen. Falls der
Drucker diese Seite nicht druckt, lessen Sie unter
Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung nach.
Probleme mit der Softwareinstallation
Überprüfen Sie die Computeranforderungen
Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt. Siehe Technische Daten des
Druckers .
Überprüfen Sie die Installationsvorraussetzungen
• Stellen Sie vor der Installation auf einem Windows-Computer sicher, dass keine anderen
Anwendungen geöffnet sind.
• Falls der Computer den Pfad zum CD-Laufwerk nicht erkennt, vergewissern Sie sich, dass Sie die
richtige Laufwerkskennung eingegeben haben.
• Falls der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht lesen kann, untersuchen Sie die CD auf
Beschädigung. Sie können den Druckertreiber von
http://www.hp.com/support/dj460 herunterladen.
• Vergewissern Sie sich, dass die USB-Treiber im Windows-Gerätemanager nicht deaktiviert wurden.
Installieren Sie die Druckersoftware neu
Falls Sie Windows verwenden und der Computer den Drucker nicht erkennt, führen Sie das Scrubber-
Dienstprogramm aus, um den Druckertreiber zu deinstallieren (das Programm befindet sich im Ordner
Utils\Scrubber auf der Starter-CD). Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den Druckertreiber
dann noch einmal. Siehe
Deinstallieren der Druckersoftware .