HP OFFICEJET 4500 - Handbuch (Seite 142)

Dies kann geschehen, wenn Sie Firewall-Dialogfelder, die bei der Installation der HP
Software eingeblendet wurden, mit „Blockieren“ beantwortet haben.
Sollte dies auf einem Computer geschehen, auf dem Windows ausgeführt wird, prüfen
Sie, ob die folgenden Programme in der Firewall-Liste mit den vertrauenswürdigen
Anwendungen enthalten sind. Fügen Sie alle fehlenden Programme zur Liste hinzu.
• hpqkygrp.exe im Verzeichnis C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqscnvw.exe im Verzeichnis C:\program files\HP\digital imaging\bin.
– oder –
hpiscnapp.exe im Verzeichnis C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqste08.exe im Verzeichnis C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqtra08.exe im Verzeichnis C:\program files\HP\digital imaging\bin.
• hpqthb08.exe im Verzeichnis C:\program files\HP\digital imaging\bin.
Hinweis In der Dokumentation zur Firewall finden Sie die Anweisungen zum
Konfigurieren der Porteinstellungen in der Firewall sowie zum Hinzufügen von HP
Dateien in der Liste mit den vertrauenswürdigen Anwendungen.
Einige Firewalls verursachen auch dann Störungen, wenn Sie diese deaktivieren.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, nachdem die Firewall gemäß den Anweisungen
weiter oben konfiguriert wurden, und Sie einen Computer verwenden, auf dem
Windows ausgeführt wird, müssen Sie ggf. die Firewallsoftware deinstallieren, um
das HP Gerät über das Netzwerk verwenden zu können.
Erweiterte Firewall-Informationen
Die folgenden Ports bzw. Anschlüsse werden auch vom HP Gerät verwendet und müssen
in den Konfigurationseinstellungen der Firewall als vertrauenswürdig definiert werden.
Eingehende Anschlüsse bzw. Ports (UDP) sind Zielanschlüsse auf dem Computer,
während ausgehende Anschlüsse (TCP) Zielanschlüsse des HP Produkts sind.
•
Eingehende Anschlüsse bzw. Ports (UDP): 137, 138, 161, 427
• Ausgehende Anschlüsse (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Die Anschlüsse werden für die folgenden Funktionen verwendet:
Laufender Druckvorgang
•
UDP-Anschlüsse: 427, 137, 161
• TCP-Anschluss: 9100
Fotoübertragung von Karte
•
UDP-Anschlüsse: 137, 138, 427
• TCP-Anschluss: 139
Scannen
•
UDP-Anschluss: 427
• TCP-Anschlüsse: 9220, 9500
HP Gerätestatus
UDP-Anschluss: 161
Kapitel 7
138 Beheben von Problemen