HP LaserJet M1522 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 252)

Lösen von Softwareproblemen
Beheben allgemeiner Windows-Probleme
Fehlermeldung:
"Allgemeine Schutzverletzung Ausnahme OE"
"Spool32"
"Ungültiger Vorgang"
Mögliche Ursache Lösung
Schließen Sie alle Softwareprogramme, starten Sie Windows
neu, und versuchen Sie es erneut.
Wählen Sie einen anderen Druckertreiber. Wenn der PCL 6-
Druckertreiber des Geräts aktiviert ist, wechseln Sie zum
PCL 5- oder HP PostScript Level 3-Emulation-Druckertreiber.
Dies ist über ein entsprechendes Softwareprogramm möglich.
Löschen Sie alle temporären Dateien aus dem
Unterverzeichnis TEMP. Ermitteln Sie den Namen des
Verzeichnisses, indem Sie die Datei AUTOEXEC.BAT öffnen
und nach der Anweisung "Set Temp =" suchen. Der Name
hinter dieser Anweisung ist das TEMP-Verzeichnis. In der
Regel ist dies C:\TEMP. Der Name kann jedoch neu definiert
werden.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden
Sie in der im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Microsoft Windows-Dokumentation.
Beheben einfacher Macintosh-Probleme
Tabelle 12-3 Probleme mit Mac OS X v10.3, Mac OS X v10.4 und Mac OS X v10.5
Der Druckertreiber wird im Print Setup Utility (Druckerkonfigurationsprogramm) nicht aufgeführt.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert. Stellen Sie sicher, dass sich die PPD-Datei im folgenden
Festplattenordner befindet: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<spr>.lproj, wobei "<lang>" für den
aus zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache
steht. Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden
zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<spr>.lproj, wobei „<lang>“ für den aus zwei Zeichen
bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie
die Software erneut. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
240 Kapitel 12 Problembehebung DEWW