HP Color LaserJet Professional CP5225 Druckerserie - Handbuch (Seite 135)

Beheben von Problemen mit der Druckqualität
Unter Umständen treten hin und wieder Probleme mit der Druckqualität auf. Die Informationen in den
folgenden Absätzen unterstützen Sie bei der Ermittlung und der Lösung dieser Probleme.
Bestimmen und Beheben von Problemen mit der Druckqualität
Ermitteln und beheben Sie mithilfe der Checkliste und den Tabellen für Druckqualitätsprobleme in
diesem Abschnitt Ihre Probleme mit der Druckqualität.
Prüfliste für die Druckqualität
Allgemeine Probleme mit der Druckqualität können anhand der folgenden Prüfliste behoben werden:
1. Öffnen Sie die hintere Klappe, und vergewissern Sie sich, dass die Transportsicherungen der
Walze entfernt wurden.
2. Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier oder die Druckmedien den Spezifikationen
entsprechen. Im Allgemeinen werden auf glattem Papier bessere Resultate erzielt.
3. Vergewissern Sie sich bei Verwendung von Spezialmedien wie Etiketten, Transparentfolien,
Hochglanzpapier oder Briefkopfpapier, dass Sie nach Typ drucken.
4. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und eine Seite zum Verbrauchsmaterial-Status. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
„Informationsseiten“ auf Seite 76 .
◦ Der Seite zum Verbrauchsmaterial-Status können Sie entnehmen, ob ein Verbrauchsmaterial
fast verbraucht ist oder ob es das geschätzte Ende der Gebrauchsdauer erreicht hat. Für
benutzte Druckpatronen werden keine Informationen zur Verfügung gestellt.
◦ Wenn die Seiten nicht richtig gedruckt werden, ist das Problem auf die Hardware
zurückzuführen. Wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Die entsprechenden
Informationen finden Sie unter
„Kundendienst und Unterstützung“ auf Seite 149 oder in dem
Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Drucker erhalten haben.
5. Drucken Sie eine Demoseite in der HP ToolboxFX. Wenn die Seite gedruckt wird, ist das Problem
auf den Druckertreiber zurückzuführen.
6. Verwenden Sie ein anderes Programm, und versuchen Sie erneut, den Druckauftrag auszuführen.
Wenn die Seite richtig gedruckt wird, ist das Problem auf das verwendete Programm
zurückzuführen.
7. Starten Sie den Computer und das Gerät neu, und starten Sie den Druckvorgang erneut. Wenn
das Problem nicht behoben wurde, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
◦ Wenn sich das Problem auf alle gedruckten Seiten auswirkt, finden Sie Hilfe unter „Allgemeine
Druckqualitätsprobleme“ auf Seite 126 .
◦ Wenn das Problem nur bei in Farbe gedruckten Seiten auftritt, finden Sie Hilfe unter „Beheben
von Problemen mit Farbdokumenten“ auf Seite 131 .
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 125