HP Color LaserJet Professional CP5225 Druckerserie - Handbuch (Seite 151)

Beheben von Macintosh-Problemen
Beheben von Problemen mit Mac OS X
HINWEIS: Wenn Sie das Produkt mithilfe einer USB-Verbindung installieren, verbinden Sie das USB-
Kabel nicht mit dem Produkt und dem Computer, bevor Sie die Software installiert haben. Durch
Anschließen des USB-Kabels installiert Mac OS X das Produkt automatisch, doch diese Installation ist
fehlerhaft. Sie müssen das Produkt dann deinstallieren, das USB-Kabel trennen, die Software von der
Produkt-CD-ROM erneut installieren und das USB-Kabel wieder anschließen, wenn Sie von der
Software dazu aufgefordert werden.
Der Druckertreiber wird nicht im Print Center oder im Desktop Printer Utility angezeigt
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert. Stellen Sie sicher, dass sich die Produkt-PPD-Datei im folgenden
Ordner auf Ihrer Festplatte befindet: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/
CONTENTS/RESOURCES/<SPRACHE>.lproj wobei <SPRACHE>
der aus zwei Buchstaben bestehende Sprachcode der verwendeten
Sprache ist. Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im
Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus folgendem Festplattenordner:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRACHE>.lproj wobei <SPRACHE> der aus zwei Buchstaben
bestehende Sprachcode der verwendeten Sprache ist. Installieren
Sie die Software erneut. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
Der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Druckername ist nicht in der Druckerliste des Print & Fax Center oder Printer
Setup Utility enthalten
Mögliche Ursache Lösung
Das Produkt ist möglicherweise nicht bereit. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
das Produkt eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet.
Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-
Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder
verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt. Vergewissern Sie sich, dass entsprechend der bestehenden
Verbindung USB, IP-Drucker oder Bonjour ausgewählt ist.
Der Gerätename, die IP-Adresse oder der Bonjour-Hostname ist
falsch. Drucken Sie eine Seite zur Netzwerkübersicht aus (siehe
„Informationsseiten“ auf Seite 76 ). Vergewissern Sie sich, dass
Produktname, IP-Adresse oder Bonjour-Hostname auf der Seite zur
Netzwerkübersicht mit den entsprechenden Daten im Print Center,
im Dienstprogramm für die Druckereinrichtung oder in der Liste
„Drucken & Fax“ übereinstimmen.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter
Qualität. Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ
hochwertigen Kabel.
DEWW Beheben von Macintosh-Problemen 141