Metrohm 881 Compact IC pro – Anion Benutzerhandbuch
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8 Konformität und Gewährleistung
881 Compact IC pro – Anion
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Für als solche erkennbare Fremdfabrikate gelten die Gewährleistungsbe-
stimmungen des Herstellers.
Verbrauchsmaterialien und Materialien mit begrenzter Haltbarkeit, sowie
Glasbruch bei Elektroden oder anderen Glasteilen sind von der Gewähr-
leistung ausgenommen.
Die Inanspruchnahme der Gewährleistungsverpflichtungen setzt voraus,
dass der Besteller seine Zahlungsverpflichtungen fristgerecht erfüllt hat.
Metrohm verpflichtet sich, bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist nach-
weislich fehlerhafte Geräte, Baugruppen oder Bauteile kostenlos zu erset-
zen oder gutzuschreiben. Allfällige Transport- und Zollkosten gehen zulas-
ten des Bestellers.
Voraussetzung hierfür ist, dass der Besteller das fehlerhafte Teil unter
Angabe der Artikelnummer, der Artikelbezeichnung, einer adäquaten Feh-
lerbeschreibung, des Lieferdatums und, sofern zutreffend, der Seriennum-
mer mittels Return Material Authorization (RMA) meldet. Zudem verpflich-
tet sich der Besteller, das fehlerhafte Teil während mindestens 2 Jahren
gemäss gültigen Vorschriften (unter Beachtung der ESD-Richtlinien) einzu-
lagern und für eine Vor-Ort-Inspektion bzw. zur Rücksendung an
Metrohm bereitzuhalten. Werden diese Voraussetzungen nicht eingehal-
ten, behält sich die Metrohm das Recht vor, diese Artikel auch nachträg-
lich in Rechnung zu stellen.
Von der Gewährleistung ausdrücklich ausgeschlossen sind Mängel, die auf
Umstände zurückgehen, die nicht von Metrohm zu vertreten sind, wie
unsachgemässe Lagerung, unsachgemässer Gebrauch etc.
Metrohm bietet ausserdem eine Ersatzteilgarantie von 120 Monaten und
eine PC-Software-Supportgarantie von 5 Jahren an, gerechnet vom Tag,
an welchem das Produkt vom Markt genommen wird. Inhalt dieser Garan-
tie ist die Möglichkeit des Kunden, innerhalb der Garantiedauer funktion-
ierende Ersatzteile oder angemessenen Softwaresupport zu Marktpreisen
zu erwerben.
Kann Metrohm AG dieser Verpflichtung aufgrund von Umständen, welche
durch Metrohm AG nicht beeinflusst werden können, nicht nachkommen,
werden dem Besteller alternative Lösungen zu Vorzugskonditionen ange-
boten.