Weitere hilfe, Technische unterstützung, Online-dienste – Dell Precision 350 Benutzerhandbuch
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Weitere Hilfe
Dell Precision™ Workstation 350 Benutzerhandbuch
Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift
Technische Unterstützung
Falls Sie Hilfe bei einem technischen Problem benötigen, unterstützt Dell Sie gerne.
1.
Die Schritte unter
Problemlösung
ausführen.
2.
Das
Dell-Diagnoseprogramm
ausführen.
3.
4.
Die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.euro.dell.com) zu Rate ziehen, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Fehlerbeseitigung gibt.
5.
Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden konnte, bei Dell telefonisch technische Unterstützung anfordern.
HINWEIS:
Rufen Sie den technischen Support über ein Telefon neben oder in der Nähe des Computers an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen
Schritten unterstützen kann.
HINWEIS:
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell Ihre Expressdienst-Codenummer an, damit der Anruf
direkt an das zuständige Support
-Personal weitergeleitet wird. Wenn Sie keine Expressdienst-Codenummer haben, öffnen Sie den Ordner Dell
Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken auf das Symbol Express Service Code (Expressdienst-Codenummer) und folgen den Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter
HINWEIS:
Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie
bei Ihrem örtlichen Dell
-Vertreter.
Online-Dienste
Unter support.euro.dell.com können Sie auf die Dell-Support-Website zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL SUPPORT (Willkommen beim
Dell-Support) Ihre Region aus, und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um auf Hilfewerkzeuge und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über folgende Adressen erreicht werden:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für Asien und den Pazifikraum)
www.euro.dell.com/ (nur für Europa)
www.dell.com/la/ (für Lateinamerika)
l
Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als Benutzer: anonymous (anonym) an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Passwort.
l
Elektronischer Kundendienst
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
support.euro.dell.com (nur für Europa)
l
Elektronischer Vertriebsdienst
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
WARNUNG:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, trennen Sie vorher die Netz
- und Modemkabel von der Stromversorgung.