Dell Precision 350 - Handbuch (Seite 94)

Beschädigter Computer
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
1. Auf die Schaltfläche Start klicken, Shutdown (Herunterfahren) auswählen und auf Restart the Computer (Computer neu starten)
klicken.
2. An der Eingabeaufforderung CD\Windows\Command eingeben und <Eingabe> drücken.
3. Den Befehl chkdsk eingeben und <Eingabe> drücken.
Das Dienstprogramm erstellt einen Statusbericht und zeigt diesen an. Fehler auf dem Datenträger werden aufgelistet und korrigiert.
Windows 2000 – Das Dienstprogramm ScanDisk ausführen:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen auf Run (Ausführen), geben scandskw ein und klicken auf OK.
MS-DOS
Geben Sie scandisk x: an der MS-DOS-Eingabeaufforderung ein, wobei x der Laufwerkbuchstabe ist. Anschließend drücken Sie <Eingabe>.
Dell-Diagnoseprogramm ausführen – Führen Sie den Test IDE Devices device group (Gerätegruppe IDE-Geräte) aus. Wenn die Tests auf
ein defektes Laufwerk oder einen defekten Controller hinweisen, wenden Sie sich an Dell .
Kabelverbindungen prüfen
1. Vergewissern, dass die Gleichstromkabel vom Netzteil richtig an den einzelnen Laufwerkanschlüssen angeschlossen sind.
2. Prüfen, ob die Schnittstellenkabel der einzelnen Laufwerke richtig am Laufwerk und an der Systemplatine angeschlossen sind.
3. Vergewissern, dass das Kabel des Bedienfelds richtig an der Systemplatine angeschlossen ist.
Wenn die Aktivitätsanzeige der Festplatte während der Startroutine nicht blinkt, wenden Sie sich an Dell .
Wird eine Laufwerkfehlermeldung angezeigt, lesen Sie den entsprechenden Abschnitt unter Fehlermeldungen .
Wenn die erste Festplatte mit dem Betriebssystem nicht startet, sind möglicherweise Dateien des Betriebssystems beschädigt. Weitere
Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem.
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Systeminformationshandbuch.
Karten- und Kabelverbindungen prüfen
1. Den Computer und alle angeschlossenen Geräte ausschalten und von der Stromversorgung trennen, 10 bis 20 Sekunden warten und
dann
die Computerabdeckung öffnen .
2. Alle Kabelverbindungen im Computer prüfen und gelockerte Karten herausnehmen und erneut einsetzen.
3. Sicherstellen, dass alle Kabel korrekt verbunden sind und alle Komponenten richtig in den entsprechenden Anschlüssen und Sockeln
sitzen.
4. Die Computerabdeckung schließen und den Computer sowie die zugehörigen Geräte an die Stromversorgung anschließen und
einschalten.
5. Das Dell-Diagnoseprogramm ausführen.
Wenn ein Diagnosetest fehlschlägt, wenden Sie sich an Dell .
Telefonverbindung prüfen – Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel an der Modembuchse angeschlossen ist. (Die Buchse ist entweder mit
einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.) Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker mit einem hörbaren Klicken
in das Modem einrasten.
Telefonbuchse prüfen – Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Prüfen Sie, ob ein Wählton zu
hören ist.
Modem direkt an die Telefonbuchse an der Wand anschließen – Wenn weitere Geräte, z. B. Anrufbeantworter, Faxgeräte,
Überspannungsschutzgeräte oder Verteiler, ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das
Modem über das Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an.
Anderes Telefonkabel verwenden – Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie ein kürzeres Kabel.
Modem-Diagnosehilfsprogramm ausführen – Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen auf All Programs (Alle Programme) und klicken
dann auf Modem Helper (Modem-Hilfeprogramm). Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme festzustellen und
zu beheben. (Das Modem-Hilfeprogramm ist nicht auf allen Computern installiert.)