Tastaturprobleme, Abstürze und softwareprobleme, Der computer startet nicht – Dell Precision 690 Benutzerhandbuch
Seite 159: Der computer reagiert nicht mehr, Ein programm reagiert nicht mehr
Tastaturprobleme
Abstürze und Softwareprobleme
Der Computer startet nicht
Der Computer reagiert nicht mehr
Ein Programm reagiert nicht mehr
1.
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2.
Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
Wenn das IEEE 1394-Gerät angezeigt wird, hat Windows das Gerät erkannt.
Bei Problemen mit einem von Dell gelieferten IEEE 1394-Gerät.
Bei Problemen mit einem nicht von Dell gelieferten IEEE 1394-Gerät.
Wenden Sie sich an Dell (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell
) oder an den Hersteller des IEEE-1394-Geräts.
VORSICHT:
Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgängen beginnen, lesen Sie die Sicherheitshinweise im
Product Information
Guide (Produktinformationshandbuch).
Überprüfen Sie das Tastaturkabel.
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Stellen Sie sicher, dass das Tastaturkabel ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.
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Fahren Sie den Computer herunter (siehe
Ausschalten des Computers
), verbinden Sie das Tastaturkabel wie im Reference Guide
(Schnellreferenzhandbuch) für den Computer gezeigt, und starten Sie dann den Computer neu.
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Überprüfen Sie, ob am Stecker Kontaktstifte verbogen oder gebrochen sind und ob das Kabel intakt ist. Biegen Sie verbogene Pins
gerade.
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Entfernen Sie gegebenenfalls das Tastaturverlängerungskabel und verbinden Sie die Tastatur direkt mit dem Computer.
Testen Sie die Tastatur.
Schließen Sie eine funktionsfähige Tastatur am Computer an. Wenn die neue Tastatur funktioniert, ist die
ursprüngliche Tastatur fehlerhaft.
Überprüfen Sie das System auf Software
- und Hardwarekonflikte.
Siehe
Inkompatibilitäten von Software und Hardware
.
VORSICHT:
Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgängen beginnen, lesen Sie die Sicherheitshinweise im
Product Information
Guide (Produktinformationshandbuch).
Diagnoseanzeigen überprüfen
–
Siehe
Diagnoseanzeigen
.
Stellen Sie sicher, dass das Netzstromkabel ordnungsgemäß mit dem Computer und der Steckdose verbunden ist.
HINWEIS:
Wenn das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß heruntergefahren werden kann, können Daten verloren gehen.
Schalten Sie den Computer aus.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer erneut.