Dell Precision 490 - Handbuch (Seite 165)

Ein Programm reagiert nicht mehr
Ein Programm stürzt regelmäßig ab
Ein Programm wurde für ein früheres Microsoft® Windows®-Betriebssystem entwickelt
Ein vollständig blauer Bildschirm wird eingeblendet
Andere Softwareprobleme
Beenden Sie das Programm —
1. Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Anwendungen.
3. Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette
oder CD.
Schlagen Sie in der Dokumentation der Software nach — Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.
Führen Sie unter Windows XP den Programmkompatibilitäts -Assistenten aus —
Mit dem Programmkompatibilitäts -Assistenten können Sie die Umgebung für ein Programm so anpassen, dass sie anderen
Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Alle Programme® Zubehör und klicken Sie anschließend auf
Programmkompatibilitäts -Assistent.
2. Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schalten Sie den Computer aus — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, so dass der
Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer erneut.
Lesen Sie die Softwaredokumentation oder holen Sie Informationen zur Problembehandlung vom Softwarehersteller ein —
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-Anforderungen der Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie
in der Softwaredokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
l Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Viren -Erkennungsprogramm auf Viren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme und fahren Sie den Computer über das
Menü
Start herunter.