Anhang, Dell kundendienstpolitik, Kontaktaufnahme mit dell – Dell 3115cn Color Laser Printer Benutzerhandbuch
Seite 628
Anhang
Dell Kundendienstpolitik
Kontaktaufnahme mit Dell
Richtlinie zur Gewährleistung und Rückgabe
Dell Kundendienstpolitik
Der durch Techniker unterstützte Kundendienst erfordert die Kooperation und Mitarbeit des Kunden bei der
Problemlösung und sorgt für die Wiederherstellung der ursprünglichen, von Dell bereitgestellten
Konfiguration des Betriebssystems, des Anwendungsprogramms und der Hardwaretreiber sowie für die
Ü220;berprüfung der ordnungsgemäßen Funktionalität des Druckers und sämtlicher von Dell installierter
Hardware. Zusätzlich zu dem durch Techniker unterstützten Kundendienst steht ein Online-Kundendienst
über Dell Support zur Verfügung. Weitere Kundendienstoptionen sind gegen Gebühr verfügbar.
Dell stellt einen begrenzten Kundendienst für den Drucker und sämtliche von Dell installierte Software und
Peripheriegeräte bereit. Unterstützung für Software und Peripheriegeräte von Drittanbietern stellt der
jeweilige Hersteller, darunter jenes Material, das über Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und
Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) erworben und/oder installiert wurde.
Kontaktaufnahme mit Dell
zugreifen. Wählen Sie auf der
Startseite Ihr Land aus, und machen Sie die geforderten Angaben, um Zugang zu Hilfe-Tools und
Informationen zu erhalten.
Mit Hilfe der folgenden Adressen können Sie online Kontakt mit Dell aufnehmen:
World Wide Web
Anonymous file transfer protocol (FTP)
ftp://ftp.dell.com/
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Passwort.
E-Mail-Support-Dienst
[email protected]
[email protected]
[email protected] (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
support.euro.dell.com (nur für Europa)
E-Mail-Angebotsdienst