Dell OptiPlex 320 - Handbuch (Seite 128)

Andere Probleme mit der Software
Probleme mit dem Speicher
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
Probleme mit der Maus
Computer neu.
Die Dokumentation überprüfen, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben, oder sich an den Software -Hersteller wenden,
um Informationen zur Behebung der Störung zu erhalten –
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind.
Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
l Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Virentestprogramm auf Viren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme und fahren Sie den Computer über das
Menü
Start herunter.
Dell Diagnostics ausführen – Siehe Dell Diagnostics . Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software
begründet.
ANMERKUNG: Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab, wenn auf dem Bildschirm keine
Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Reihe von Signaltönen lässt sich ein Problem identifizieren. Weitere
Informationen finden Sie unter
Signaltoncodes .
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wenn Sie eine Meldung über unzureichende Speicherkapazitäten erhalten –
l Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, die Sie nicht verwenden, um zu
sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
l Entnehmen Sie die Informationen zum Mindestspeicherbedarf der Programmdokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls
zusätzlichen Speicher (siehe Speicher ).
l Setzen Sie die Speichermodule wieder ein, um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit dem Speicher kommuniziert (siehe
Speicher ).
l Dell Diagnostics ausführen (siehe Dell Diagnostics ).
Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten –
l Setzen Sie die Speichermodule wieder ein, um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit dem Speicher kommuniziert (siehe
Speicher ).
l Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen für die Installation des Speichers befolgen (siehe Speicher ).
l Dell Diagnostics ausführen (siehe Dell Diagnostics ).
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.