Pie der diagnose-checkliste (siehe „diagnose, Checkliste“ auf seite 367) hinzu – Dell Studio 1747 (Late 2009) Benutzerhandbuch
Seite 367
Wie Sie Hilfe bekommen
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Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Unterseite oder Rückseite des
Computers):
Express-Servicecode :
Rücksendegenehmigungsnummer (sofern durch die technische Unterstützung von
Dell vergeben):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme mit Versionsangabe:
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems anhand der Dokumenta-
tion zum Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker ange-
schlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie bei Dell
anrufen.
Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und durchgeführte Maßnahmen zur Fehler-
beseitigung: