SMA SUNNY EXPLORER - Handbuch (Seite 56)

10 Fehlersuche SMA Solar Technology AG
56 Explorer-BA-de-17 Bedienungsanleitung
Allgemein
Problem Ursache und Abhilfe
Sunny Explorer startet nicht • Es kann vorkommen, dass Sunny Explorer nicht startet, wenn
sich der Computer im Standby-Modus befand und Sunny
Explorer dadurch nicht richtig beendet wurde.
– Sunny Explorer über den Windows Task-Manager
beenden. Danach können Sie Sunny Explorer erneut
starten.
Unbekanntes Gerät im
Anlagenbaum
Im Anlagenbaum wird ein
fremder Wechselrichter
angezeigt. • Im Anlagenbaum werden alle Geräte mit der gleichen
NetID angezeigt. Wenn sich in der Nachbarschaft eine
Anlage mit SMA Bluetooth befindet, die die gleiche NetID
verwendet, werden die Geräte dieser Anlage auch in Ihrer
Anlage in Sunny Explorer angezeigt.
– Freie NetID ermitteln und bei den Geräten einstellen
(siehe Anleitungen der jeweiligen Geräte).
Gerätekonflikt • In der aktuellen Konfiguration wurde mindestens ein
Modul-Wechselrichter verschiedenen Sunny Multigates
zugeordnet.
–
Doppelte Zuordnung der betroffenen
Modul-Wechselrichter löschen (siehe Kapitel 6.7
„Geräteaustausch von
Modul-Wechselrichtern“, Seite 37).
Eigener Wechselrichter als
unbekanntes Gerät im
Anlagenbaum
Eigener Wechselrichter mit
integriertem Bluetooth wird als
unbekanntes Gerät angezeigt. • Der Wechselrichter mit integriertem Bluetooth besitzt eine
veraltete Version des Softwarepakets.
–
Version des Softwarepakets Ihres Wechselrichters auf
eine Version größer 2.0 aktualisieren oder
Sunny Data Control zum Auslesen des Wechselrichters
verwenden. Sunny Data Control* ist erhältlich unter
www.SMA-Solar.com.
Eigener Wechselrichter als
unbekanntes Gerät im
Anlagenbaum
Obwohl das Anlagenpasswort
richtig eingegeben wurde,
werden einige der eigenen
Wechselrichter als unbekanntes
Gerät im Anlagenbaum
angezeigt. • Bei der Datenübertragung sind Pakete verloren gegangen,
sodass sich Sunny Explorer nicht korrekt bei den Geräten
anmelden konnte.
– Erneut einloggen. Dazu in der Menüleiste Optionen >
Benutzergruppe wechseln wählen und wieder mit
Ihrer Benutzergruppe einloggen.