SMA SUNNY EXPLORER - Handbuch (Seite 59)

SMA Solar Technology AG 10 Fehlersuche
Bedienungsanleitung Explorer-BA-de-17 59
Über Speedwire kann keine
Verbindung zur Anlage
aufgebaut werden. • Dieses Verhalten kann auftreten, wenn der IGMP-Querier
Dienst abgeschaltet ist.
Gehen Sie wie folgt vor:
1. Sunny Explorer geöffnet lassen. Auf dem Computer den
Task-Manager öffnen und abhängig vom Betriebssystem
des Computers die Registerkarte Prozesse oder Dienste
wählen (siehe Anleitung des Betriebssystems).
2. Die Prozesse aller Benutzer anzeigen lassen. Dabei
beachten, dass abhängig vom Betriebssystem
Administrator-Rechte für diesen Vorgang erforderlich sind.
3. Prüfen, ob der Prozess
SMA.Multicasting.IGMP.QuerierService.exe auf der
Registerkarte Prozesse oder Dienste aufgelistet ist.
4. Wenn der Prozess oder Dienst nicht aufgelistet ist, den
Computer neu starten. Ist der Prozess oder Dienst erneut
nicht aufgelistet, die aktuelle Sunny Explorer Version
installieren.
5. Wenn der Prozess aufgelistet ist, die Windows-Firewall auf
dem Computer öffnen und für den Prozess eine
entsprechende Ausnahme in den Firewall-Einstellungen
einrichten (siehe Anleitung des Betriebssystems).
* Nicht in allen Ländern verfügbar (für Informationen darüber, ob das Produkt in Ihrem Land verfügbar ist, besuchen Sie die
Website der SMA Niederlassung Ihres Landes unter www.SMA-Solar.com oder setzen Sie sich mit Ihrem Fachhändler in
Verbindung).
Problem Ursache und Abhilfe