Xerox FreeFlow Scanner 665e - Handbuch (Seite 175)

FreeFlow Scanner 665E Benutzerhandbuch 11-3
11. Wartung
Xerox kontaktieren
Vor einer Kontaktaufnahme mit Xerox sollten folgende Schritte
durchgeführt werden:
Auch in der Online-Hilfe nach weiteren Informationen und
schrittweisen Anleitungen suchen.
1.
Bei Problemen mit der Schriftbildqualität zuerst versuchen,
das Problem wie im Kapitel zur Fehlerbehebung beschrieben
zu lösen.
2.
Bei verbrauchten Austauschmodulen zuerst versuchen,
diese selbst auszuwechseln.
3.
Wenn eine Meldung erscheint, die auffordert, den
Kundendienst zu verständigen:
a. Servicecode notieren.
b. Auf der Registerkarte "Konfiguration" des Scanner-
Supports die Seriennummer des Scanners und die
Telefonnummer des Kundendienstes suchen.
c. Ist auf der Registerkarte "Konfiguration" keine
Telefonnummer aufgelistet, siehe den nachstehenden
Abschnitt.
Telefonnummern und Internetadresse
Aktuelle Kontaktinformationen für technischen Support und
Verbrauchsmaterialbestellungen sind auf der Xerox Website
(www.xerox.com) verfügbar.
Ersatzteile und Verbrauchsmaterial
Artikelname Artikelnummer
AVE-Einzugsrolleneinheit 600K89591
Luftfiltersatz 600K89580
Xerox Glasreiniger 8R3669