HP ProLiant ML370 G5 Server - Handbuch (Seite 124)

Technischer Support 124
Technischer Support
Zugehörige Dokumente
Zugehörige Dokumentation finden Sie auf der Documentation CD.
Bevor Sie sich an HP wenden
Für den Anruf bei HP sind folgende Informationen erforderlich:
• Kundennummer für den technischen Support (falls vorhanden)
• Seriennummer des Produkts
• Modellname und -nummer des Produkts
• Produktschlüssel
• Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
• Zusätzlich installierte Karten oder Hardware
• Software und Hardware von Fremdherstellern
• Betriebssystem und Version
HP Kontaktdaten
Die Adresse eines HP Partners in Ihrer Nähe können Sie entweder auf der HP Website (www.hp.com)
direkt abfragen oder unter den dort angegebenen Telefonnummern erfragen.
• Sehen Sie in den USA auf der HP Webseite ( http://www.hp.com/service_locator ) nach (sie enthält
Hinweise, wo die unterschiedlichen HP Services zu finden sind).
• Die entsprechenden Telefonnummern für andere Länder finden Sie unter
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html .
So erreichen Sie den Technischen Support von HP:
• Kontaktdaten für HP in den USA finden Sie unter
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html . So erreichen Sie HP telefonisch:
o Rufen Sie an unter 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service steht Ihnen täglich
24 Stunden, 7 Tage in der Woche zur Verfügung. Zum Zweck der beständigen
Qualitätsverbesserung können Anrufe aufgezeichnet oder überwacht werden.
o Wenn Sie ein Care Pack erworben haben (Service-Upgrade), nutzen Sie die Telefonnummer
1-800-633-3600. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf der HP Website
( http://www.hp.com ).
• Die entsprechenden HP Kontaktdaten für andere Länder finden Sie unter
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html .