HP Officejet J3680 All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 174)

Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Ziehen Sie die im Lieferumfang des Geräts enthaltene Dokumentation zu Rate.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter
www.hp.com/support . Der Online-Support von HP
steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Software- und Treiber-Updates für das Gerät
• Nützliche Informationen zur Behebung häufig auftretender Probleme
• Proaktive Geräte-Updates, Support-Warnungen und HP Newsletter, die Ihnen zur
Verfügung stehen, wenn Sie den HP All-in-One registrieren
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Telefonischer Support durch HP
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Dauer des telefonischen Supports
• Telefonnummern des Kundensupport
• Anrufen beim HP Support
• Nach Ablauf des Telefon-Supports
Dauer des telefonischen Supports
Kunden in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum sowie in Lateinamerika (einschließlich
Mexiko) steht für ein Jahr telefonischer Support zur Verfügung. Eine aktuelle Liste der Rufnummern
für telefonischen Support finden Sie unter
www.hp.com/support .
Telefonnummern des Kundensupport
HP bietet während des Gewährleistungszeitraums vielerorts gebührenfreien telefonischen Support
an. Manche der aufgeführten Rufnummern sind jedoch unter Umständen nicht gebührenfrei.
Sie finden die aktuelle Liste der Telefonnummern unter
www.hp.com/support .
Anhang B
170 Support und Gewährleistung