HP Designjet H35000 Kommerzieller Drucker Serie - Handbuch (Seite 77)

Menüs 3-17
Benutzerdiagnose
Die Benutzerdiagnose ist ein interaktives
Fehlerbehebungsprogramm, um Probleme zu erkennen
und analysieren, bevor Sie den technischen Support
anrufen. Es führt Sie durch eine Reihe von Tests und
überprüft bestimmte Druckerfunktionen. Der Drucker fordert
Sie auf, die Funktionsweise zu beobachten oder einfache
Tests auszuführen, die bei der Problemdiagnose und beim
Ermitteln von Aktionen zur Fehlerbehebung hilfreich sind.
Es gibt folgende Bereiche:
• Druckkopfdüsen-Statistik
• VideoNet-Status
• VideoNet-Verbindung
• Schlittenbewegung
• Kalibrierung
• Vakuumdruck
• Liste der Warnungen und Aktionen – Tabelle
aller Aktionen und Warnungen mit Ursache und
Behebungsmaßnahmen.
• Fehlerprotokoll – Zeigt eine Liste mit Fehlern an, die seit
dem Einschalten des Druckers aufgetreten sind.
• Fehlerprotokoll speichern – Speichert eine Datei mit allen
Fehlern, die seit Inbetriebnahme des Druckers aufgetreten
sind, für die Fehlerbehebung durch die Mitarbeiter des
technischen Supports. Die Datei wird auf dem Computer
gespeichert, auf dem der HP Software-RIP ausgeführt wird:
C:\Programme\kodiak\logs\c3.txt
Menüs drucken
Mit dieser Option werden alle Menüoptionen in einer
hierarchischen Baumstruktur als Referenz ausgedruckt.
Drucker warten Diese Funktionen werden von Werks-, Service- und technischen
Support-Mitarbeitern verwendet.