HP LaserJet M4345 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch
Seite 188
Symptom
Überprüfung
Mögliche Ursachen
Mögliche Lösungen
Können Sie über das Netzwerk
drucken?
Das Netzwerk ist möglicherweise
nicht ordnungsgemäß
konfiguriert.
1.
Versuchen Sie, den
Computer direkt an das
Gerät anzuschließen. Wenn
Sie drucken können, ist das
Problem auf die
Netzwerkkonfiguration
zurückzuführen. Siehe
Beheben von
Druckproblemen im
Netzwerk
.
2.
Wenn das Problem
weiterhin auftritt, wenden
Sie sich an den
HP Kundenservice. Siehe
.
Haben Sie Probleme, von
bestimmten
Softwareprogrammen aus zu
drucken?
Das Problem ist möglicherweise
auf das Softwareprogramm
zurückzuführen.
1.
Versuchen Sie, von einem
anderen
Softwareprogramm aus zu
drucken. Wenn Sie drucken
können, ist das Problem auf
das ursprüngliche
Softwareprogramm
zurückzuführen.
2.
Siehe die Dokumentation
des Softwareprogramms.
Hefterprobleme
Werden Druckaufträge geheftet? Die Hefterkassette ist
möglicherweise verklemmt.
Die Hefterkassette muss
eventuell ersetzt werden.
1.
Entfernen Sie die
Hefterkassette, und
überprüfen Sie, ob sie
verklemmt oder leer ist.
Siehe
2.
Wenn das Problem
weiterhin auftritt, wenden
Sie sich an den
HP Kundenservice. Siehe
.
E-Mail-Probleme
Können Sie E-Mail-Anlagen
senden?
Wird auf dem Bedienfeld die
Meldung „E-Mail-Gateway
reagiert nicht” angezeigt?
Eventuell muss der SMTP-
Gateway neu konfiguriert
werden.
.
Können Sie die E-Mail-Adresse
unter „Von“ ändern?
Das Gerät ist möglicherweise so
konfiguriert, dass die E-Mail-
Adresse unter „Von“ nicht
geändert werden kann.
Möglicherweise müssen Sie sich
beim Gerät anmelden, bevor Sie
die E-Mail-Adresse unter „Von“
ändern können.
Ändern Sie diese Einstellungen
über den integrierten Webserver.
Siehe
176 Kapitel 11 Problembehebung
DEWW