HP Photosmart Pro B8850 Drucker - Handbuch (Seite 85)

Foutbericht: Probleem met de printkop
Oorzaak: De aangegeven printkoppen ontbreken, zijn niet gevonde, onjuist geïnstalleerd of beschadigd.
Oplossing: Probeer de aangegeven printkoppen opnieuw te installeren. Druk stevig op iedere printkop tot
deze op zijn plaats springt en zorg ervoor dat de deksel goed is gesloten en de bovenste klep van de printer is
gesloten. Als het foutbericht nog altijd verschijnt, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor speciale
instructies voor het oplossen van problemen met de printkoppen.
Foutbericht: Incompatibele printkoppen
Oplossing: Vervang de aangegeven printkoppen voor printkoppen die geschikt zijn voor het apparaat. Om
het bestelnummer van alle printkoppen die de printer ondersteunt vast te stellen, kunt u de achterkant van deze
gids bekijken.
HP -ondersteuning
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1. Controleer of de documentatie die bij de HP Photosmart is geleverd een oplossing bevat.
2. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op
www.hp.com/support . HP online ondersteuning is
beschikbaar voor alle klanten van HP. HP ondersteuning is de betrouwbaarste bron van actuele
productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
• Software- en stuurprogramma-updates voor de HP Photosmart
• Waardevolle informatie over HP Photosmart en probleemoplossingsinformatie voor gangbare problemen
• Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar zijn
wanneer u de HP Photosmart registreert
3. Alleen voor Europa: neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt. Wanneer de printer een
hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang de
printer onder de beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van de
garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4. Bel HP-ondersteuning. De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/regio en
taal.
Opmerking Voor een lijst van de nummers voor telefonische ondersteuning, zie de telefoonlijst aan de
binnenkant van het achterste blad.
Voorgeschreven identificatienummer van het model
SDGOA-0842
Voor wettelijke identificatiedoeleinden is aan dit product een voorgeschreven modelnummer toegewezen. Het
voorgeschreven identificatienummer voor het product is SDGOA-0842. Het voorgeschreven nummer moet niet
worden verward met de marketingnaam (HP Photosmart Pro B8800 series) of het productnummer (Q7161A,
Q7161-64001).
Milieuverklaring
Voor informatie over het milieubeleid van HP, zie de Help op het scherm. In Meer informatie zoeken kunt u lezen
hoe u de on line Help kunt openen.
Hoofdstuk 5
82 Problemen oplossen
Ned
erlands