Toshiba Tecra A2 - Handbuch (Seite 178)

Benutzerhandbuch 9-26
Fehlerbehebung
Lesen Sie auch die Abschnitte zum Thema Paralleler Drucker in Kapitel 8,
Zusatzeinrichtungen, sowie die Problemlösungsabschnitte Ihrer Drucker-
und Software-Dokumentation.
Unterstützung von TOSHIBA
Wenn Sie zusätzliche technische Unterstützung benötigen oder Probleme
bei der Verwendung des Computers haben, wenden Sie sich an TOSHIBA.
Bevor Sie anrufen
Da die Probleme vom Betriebssystem oder von der Software, die Sie
verwenden, verursacht werden können, sollten Sie zuerst andere
Hilfequellen konsultieren. Bevor Sie sich an TOSHIBA wenden, sollten Sie
Folgendes versuchen:
■ Arbeiten Sie die Abschnitte zur Fehlerbehebung in den
Dokumentationen zu Ihrer Software und zu den Peripheriegeräten
durch.
■ Treten Fehler beim Ablauf von Anwendungsprogrammen auf, lesen Sie
die Abschnitte zur Fehlerbehebung in der Softwaredokumentation.
Wenden Sie sich an den technischen Support des Softwareherstellers.
■ Wenden Sie sich an den Fachhändler, bei dem Sie Ihren Computer
bzw. Ihre Anwendungsprogramme erworben haben. Der Fachhändler
ist die beste Quelle für aktuelle Informationen.
Kommunikation
zwischen Computer
und Drucker findet
nicht statt
Stellen Sie sicher, dass der Drucker
eingeschaltet und betriebsbereit ist.
Untersuchen Sie das Kabel zwischen Drucker
und Computer auf mögliche Schäden.
Überprüfen Sie, ob es richtig angeschlossen ist.
Ein parallelter Drucker muss an den parallelen
Anschluss angeschlossen werden. Überprüfen
Sie, ob der Anschluss richtig konfiguriert wurde.
Lesen Sie dazu Kapitel 7, HW Setup und
Passwörter .
Überprüfen Sie, ob die Software so konfiguriert
ist, dass sie den Drucker erkennt. Schlagen Sie
in der Dokumention des Druckers und der
Software nach.
Druckerfehler Lesen Sie in der Dokumentation des Druckers
nach.
Lassen sich die Probleme nicht beheben,
wenden Sie sich an Ihren Händler.
Problem Vorgehensweise