Dell OptiPlex 755 - Handbuch (Seite 221)

Diagnoseanzeigen
Um Ihnen die Behebung einer Störung zu erleichtern, verfügt Ihr Computer an der Vorder - oder Rückseite über vier Anzeigen, die mit „1“, „2“, „3“, und „4“
gekennzeichnet sind. Wenn der Computer normal startet, leuchten die Anzeigen auf, bevor sich der Computer ausschaltet. Bei einer Fehlfunktion können Sie
anhand der Blinksequenz der Anzeigen den Grund ermitteln.
Stromversorgungslicht Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Stetig grün leuchtend Der Computer wird mit Strom versorgt und
arbeitet ordnungsgemäß. Auf Desktop
-
Computern wird die Netzwerkverbindung durch
eine stetig grüne Anzeige angezeigt.
Keine Korrekturmaßnahme erforderlich
Grün blinkend Der Computer befindet sich im
Energiesparmodus. Drücken Sie den Netzschalter, bewegen Sie die Maus, oder
drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur, um den
Computer wieder zu aktivieren.
Mehrmals grün blinkend, anschließend
aus Es liegt ein Konfigurationsfehler vor. Überprüfen Sie die Diagnoseanzeigen, um zu sehen, ob das
spezifische Problem identifiziert wird (siehe
Diagnoseanzeigen ).
Stetig gelb leuchtend Dell Diagnostics führt einen Test durch, oder
eine Komponente auf der Systemplatine ist
möglicherweise fehlerhaft oder wurde nicht
richtig installiert. Warten Sie bei Ausführung von Dell Diagnostics, bis die Tests
vollständig abgeschlossen sind.
Wenn der Computer nicht startet, nehmen Sie Kontakt mit Dell
auf, um technische Unterstützung zu erhalten (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell ).
Gelb blinkend Es ist ein Ausfall bei der Stromversorgung oder
der Systemplatine aufgetreten. Siehe Probleme mit der Stromversorgung
Stetig grün leuchtend, Signaltoncode
während des POST Beim Ausführen des BIOS wurde ein Fehler
erkannt. Unter Signaltoncodes finden Sie Anleitungen zur Diagnose des
Signaltoncodes. Überprüfen Sie auch die Diagnoseanzeigen, um
zu sehen, ob das spezifische Problem identifiziert wird (siehe
Diagnoseanzeigen ).
Stromversorgungslicht stetig grün
leuchtend, kein Signaltoncode oder
Video während des POST Der Bildschirm oder die Grafikkarte ist
möglicherweise fehlerhaft oder nicht
ordnungsgemäß installiert. Überprüfen Sie die Diagnoseanzeigen, um zu sehen, ob das
spezifische Problem identifiziert wird (siehe
Diagnoseanzeigen ).
Siehe Probleme mit Video und Monitor .
Stromversorgungslicht stetig grün
leuchtend, kein Signaltoncode während
des POST, Computer stürzt bei POST ab Eine auf der Systemplatine integrierte
Komponente ist möglicherweise fehlerhaft. Überprüfen Sie die Diagnoseanzeigen, um zu sehen, ob das
spezifische Problem identifiziert wird (siehe
Diagnoseanzeigen ).
Wenn das Problem nicht identifiziert wird, nehmen Sie Kontakt
mit Dell auf, um technische Unterstützung zu erhalten (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell ).
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG: Nach Abschluss des Computer-Einschalt-Selbsttests erlöschen alle vier Anzeigeleuchten, bevor das Betriebssystem neu gestartet wird.
Leuchtmuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Der Computer befindet sich in einem
normalen Aus-Zustand, oder es ist
möglicherweise ein Fehler vor der
BIOS-Aktivierung aufgetreten.
Die Diagnoseanzeigen leuchten nicht,
nachdem das Betriebssystem
erfolgreich gestartet wurde.
l Schließen Sie den Computer an eine betriebsbereite Stromquelle an (siehe Probleme mit
der Stromversorgung ).
l Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell ).
Möglicherweise ist ein Fehler im
Prozessor aufgetreten. l Setzen Sie den Prozessor neu ein (siehe die entsprechenden Prozessorinformationen zu
Ihrem Computer).
l Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell ).
Die Speichermodule wurden erkannt,
es ist jedoch ein Speicherfehler
aufgetreten. l W.enn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie diese Module (siehe
Ausbauen des Speichers ), installieren Sie anschließend ein Modul neu (siehe Installieren
eines Speichers ) und führen Sie dann einen Neustart des Computers durch. Wenn der
Computer ordnungsgemäß startet, können Sie die übrigen Speichermodule installieren
(jeweils eins pro Vorgang), bis Sie ein fehlerhaftes Modul ermittelt haben oder sämtliche
Module fehlerfrei installieren konnten.
l Installieren Sie, falls verfügbar, einen fehlerfrei funktionierenden Speicher desselben Typs
auf Ihrem Computer (siehe
Installieren eines Speichers ).
l Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell ).
Möglicherweise ist ein Fehler bei der
Grafikkarte aufgetreten. l Setzen Sie sämtliche installierten Grafikkarten neu ein (siehe den Abschnitt „ Karten“ zu
Ihrem Computer).