Demo-modus, Info-taste, Normale betriebsgeräusche des kochfeldes – Neff T74F87N0 Benutzerhandbuch
Seite 16: Kundendienst, Reparaturauftrag und beratung bei störungen

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Demo-Modus
Falls in der Anzeige das Symbol
ò
erscheint, ist der Demo-
Modus aktiviert. Das Gerät heizt nicht auf. Trennen Sie das
Gerät vom Stromnetz. Warten Sie ein paar Sekunden und
schließen Sie es erneut an. Schalten Sie anschließend den
Demo-Modus innerhalb der ersten 3 Minuten im Options-Menü
aus.
Info-Taste
Mit der Info-Taste können Sie wichtige zusätzliche Informatio-
nen zur aktuell genutzten Funktion abfragen. Zum Aufrufen der
Information berühren Sie die Displayfläche
=
. Der Hinweis
erscheint. Um die Information zu schließen, berühren Sie die
Displayfläche
Ñ
.
Normale Betriebsgeräusche des Kochfeldes
Die Induktionstechnologie beruht auf der Erzeugung elektroma-
gnetischer Felder. Diese lassen die Hitze direkt am Boden des
Kochgeschirrs entstehen. Töpfe oder Pfannen können je nach
Herstellungsart verschiedenste Geräusche oder Vibrationen
verursachen. Diese Geräusche sind wie folgt beschrieben:
Tiefes Summen (wie von einem Transformator)
Dieses Geräusch entsteht beim Kochen auf höherer Leistungs-
stufe. Es beruht auf der Energiemenge, die vom Kochfeld auf
das Kochgeschirr übertragen wird. Das Geräusch verschwindet
oder wird leiser, wenn die Leistungsstufe verringert wird.
Leises Pfeifen
Dieses Geräusch entsteht, wenn das Kochgefäß leer ist. Es ver-
schwindet, wenn Wasser oder Speisen in das Gefäß gegeben
werden.
Knistern
Dieses Geräusch tritt bei Kochgeschirr auf, das aus verschiede-
nen übereinander liegenden Materialien besteht. Es entsteht,
weil die Flächen, an denen die verschiedenen Materialien aufei-
nandertreffen, vibrieren. Das Geräusch entsteht am Kochge-
schirr und kann je nach Menge und Zubereitungsart der
Speisen variieren.
Lautes Pfeifen
Dieses Geräusch tritt bei Kochgeschirr auf, das aus verschiede-
nen übereinander liegenden Materialien besteht, und wenn
diese zusätzlich auf höchster Leistungsstufe und zugleich auf
zwei Kochstellen benutzt werden. Das Geräusch verschwindet
oder wird leiser, wenn die Leistungsstufe verringert wird.
Geräusche des Gebläses
Für einen korrekten Betrieb des Elektroniksystems ist eine
Regulierung der Temperatur des Kochfelds erforderlich. Dazu
ist das Kochfeld mit einem Kühlgebläse ausgestattet, das in
Betrieb genommen wird, um die Temperatur des Elektroniksys-
tems zu senken und zu regulieren. Das Gebläse kann auch bei
ausgeschaltetem Gerät weiterlaufen, wenn die gemessene
Temperatur nach dem Ausschalten des Kochfelds noch immer
zu heiß ist.
Die beschriebenen Geräusche sind normaler Bestandteil der
Induktionstechnologie und nicht als Mängel anzusehen.
Kundendienst
Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, ist unser Kundendienst
für Sie da. Wir finden immer eine passende Lösung, auch um
unnötige Technikerbesuche zu vermeiden.
E-Nummer und FD-Nummer:
Wenn Sie unseren Kundendienst anfordern, geben Sie bitte die
E-Nummer und FD-Nummer des Gerätes an. Das Typenschild
mit den Nummern finden Sie auf dem Gerätepass.
Beachten Sie, dass der Besuch des Kundendiensttechnikers im
Falle einer Fehlbedienung auch während der Garantiezeit nicht
kostenlos ist.
Die Kontaktdaten aller Länder für den nächstgelegenen Kun-
dendienst finden Sie hier bzw. im beiliegenden Kundendienst-
Verzeichnis.
Reparaturauftrag und Beratung bei Störungen
Vertrauen Sie auf die Kompetenz des Herstellers. Sie stellen
somit sicher, dass die Reparatur von geschulten Servicetechni-
kern durchgeführt wird, die mit den Original-Ersatzteilen für Ihr
Hausgerät ausgerüstet sind.
Die Kochstelle kann nicht eingestellt werden.
Auf jeder Kochfeldseite können nur 2 Kochstellen gleichzeitig in Betrieb sein.
Ein Kochgefäß in der Mitte des Kochfeldes belegt auf jeder Kochfeldseite je eine
Kochstelle. Sie können pro Kochfeldseite nur eine weitere Kochstelle einstellen.
Das Kochgefäß ist möglicherweise nicht induktionsgeeignet.
Die Einstellungen der Kochstelle werden beim
Bewegen des Kochgefäßes nicht übernommen.
Bewegen Sie das Kochgefäß langsamer über das Kochfeld oder benutzen Sie
die Übergabe-Funktion.
Das Kochfeld reagiert ungewöhnlich oder lässt
sich nicht mehr richtig bedienen.
Schalten Sie das Gerät an der Haussicherung oder am Schutzschalter im Siche-
rungskasten aus. Warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
Problem
Abhilfe
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0810 550 544
D
01801 22 33 88
(0,039 €/Min. aus dem Festnetz,
Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
CH
0848 840 040