Warnhinweise, Symptominformationen, Vorbereiten des servers auf die diagnose – HP ProLiant BL480c Server-Blade Benutzerhandbuch
Seite 63: Sammeln sie symptominformationen (siehe seite
Fehlerbeseitigung 63
Warnhinweise
VORSICHT: Nur von HP geschulte und autorisierte Techniker sollten mit der Reparatur dieser Geräte
betraut werden. Die Verfahren zur Fehlerbeseitigung und Reparatur sehen Reparaturen nur auf der
Ebene von Bauteilgruppen und Modulen vor. Aufgrund der Komplexität der einzelnen Platinen und
Bauteilgruppen dürfen keine Reparaturversuche auf Komponentenebene oder Änderungen an
Platinen vorgenommen werden. Unsachgemäß durchgeführte Reparaturen stellen ein
Sicherheitsrisiko dar.
VORSICHT: Beachten Sie die folgenden Hinweise, um Verletzungen oder Beschädigungen der Geräte
zu vermeiden:
•
Die verstellbaren Ausgleichsfüße müssen korrekt nivelliert sein.
•
Das gesamte Gewicht des Racks muss auf den Ausgleichsfüßen lasten.
•
Bei einer Einzel-Rack-Installation müssen die Stabilisierungsfüße am Rack angebracht sein.
•
Bei Installationen mit mehreren Racks müssen die einzelnen Racks miteinander verbunden sein.
•
Es darf nur jeweils eine Komponente herausgezogen werden. Die Stabilität des Racks kann
beeinträchtigt werden, wenn mehr als eine Komponente herausgezogen wird.
Symptominformationen
Sammeln Sie vor der Behebung eines Serverproblems die folgenden Informationen:
•
Welche Ereignisse gingen dem Fehler voraus? Nach welchem Schritt taucht das Problem auf?
•
Welche Änderungen wurden vorgenommen, seit der Server noch einwandfrei funktionierte?
•
Haben Sie kürzlich Hardware oder Software hinzugefügt oder entfernt? Wenn ja, haben Sie
auch ggf. die entsprechenden Einstellungen im Setup-Utility des Servers geändert?
•
Wie lange weist der Server schon diese Problemsymptome auf?
•
Falls das Problem zufällig auftritt, mit welcher Dauer und Häufigkeit?
Die folgenden Informationen helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten:
•
Führen Sie HP Insight Diagnostics (siehe Seite
) aus, und sehen Sie sich auf der Übersichtsseite
die aktuelle Konfiguration an bzw. vergleichen Sie sie mit früheren Konfigurationen.
•
Schlagen Sie in Ihren Hardware- und Software-Aufzeichnungen die entsprechenden
Informationen nach.
•
Nehmen Sie auf die Server-LEDs und deren Status Bezug.
Vorbereiten des Servers auf die Diagnose
1.
Vergewissern Sie sich, dass sich der Server in der richtigen Betriebsumgebung befindet, also eine
ausreichende Stromversorgung, Klimatisierung und Luftfeuchtigkeitskontrolle gewährleistet ist.
Die erforderlichen Umgebungsbedingungen entnehmen Sie bitte der Serverdokumentation.
2.
Notieren Sie jede Fehlermeldung, die vom System angezeigt wird.
3.
Nehmen Sie alle Disketten und CDs aus den Laufwerken heraus.
4.
Schalten Sie den Server und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, wenn Sie die Diagnose am
Server offline durchführen. Führen Sie möglichst immer einen ordnungsgemäßen Systemabschluss
durch. Dies bedeutet Folgendes:
a.
Beenden Sie alle Anwendungen.
b.
Beenden Sie das Betriebssystem.
c.
Schalten Sie den Server aus (siehe „
“ auf Seite