HP ProLiant ML350 G5 Server - Handbuch (Seite 111)

Technische Unterstützung 111
Technische Unterstützung
Zugehörige Dokumente
Zugehörige Dokumente finden Sie auf der Documentation CD.
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
• Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden)
• Seriennummer des Produkts
• Modellname und -nummer des Produkts
• Identifikationsnummer des Produkts
• Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
• Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
• Software und Hardware von Fremdherstellern
• Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
• Rufen Sie in den USA die Website ( http://www.hp.com/service_locator ) für die Suche nach einem
Servicepartner auf.
• Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ) auf.
Für technischen Support von HP:
• Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United States“
( http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html ). Per Telefon kontaktieren Sie HP wie folgt:
o 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um
eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder
überwacht werden.
o Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf
der HP Website ( http://www.hp.com ).
• Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ) auf.