HP Scanjet Enterprise Flow 7000 s2-Scanner mit Einzelblattzufuhr - Handbuch (Seite 41)

5 Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für allgemeine Probleme mit dem Scanner.
● Scannerfehler
● Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung
● Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation
● Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme
● Probleme beim Scannerbetrieb
● Die Scannertasten funktionieren nicht richtig
● Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners
Zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Hilfe des HP Scanprogramms, mit dem
Sie arbeiten.
Scannerfehler
Hilfe zu den Maßnahmen, die bei den angezeigten Fehlern zu ergreifen sind, finden Sie unter den
entsprechenden Themen weiter unten.
Fehler Beschreibung
USB-Fehler 1. Überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung zwischen Scanner und Computer.
2. Verwenden Sie den Windows Geräte-Manager, um sicherzustellen, dass der
Scanner vom Computer erkannt wird.
◦ Windows XP, Windows XP 64 Bit: Den Windows Geräte-
Manager finden Sie in der Systemsteuerung unter System auf der
Registerkarte Hardware.
◦ Windows Vista, Windows Vista 64 Bit, Windows 7: Wenn Sie mit
der Kategorieansicht des Fensters „Systemsteuerung“ arbeiten, wählen Sie
Systemsteuerung, Hardware und Sound und dann Geräte-
Manager aus. Wenn Sie mit der klassischen Ansicht arbeiten, wählen Sie
Systemsteuerung und dann Geräte-Manager aus.
3. Wenn der Scanner nicht vom Computer erkannt wird, deinstallieren Sie die
Scannersoftware, und installieren Sie diese anschließend erneut.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie sich auf der Website
www.hp.com/support .
Papierstau Es wurde ein Papierstau im Vorlageneinzug erkannt. Öffnen Sie die Scannerklappe, und
beseitigen Sie den Papierstau.
Klappe offen Die Klappe des Vorlageneinzugs ist offen oder nicht sicher verriegelt. Schließen Sie die
Klappe, bis Sie ein Klickgeräusch hören. Führen Sie den Scanvorgang anschließend
erneut aus.
DEWW Scannerfehler 35