HP Scanjet Enterprise Flow 7000 s2-Scanner mit Einzelblattzufuhr - Handbuch (Seite 42)

Fehler Beschreibung
Papierstau Der Vorlageneinzug kann kein Papier einziehen, oder das Papier wurde falsch
eingezogen (Mehrfacheinzug). Führen Sie zur Fehlerbehebung folgende Schritte durch:
1. Nehmen Sie das Papier aus dem Vorlageneinzug heraus.
2. Fächern Sie den Stapel auf, um sicherzustellen, dass die Blätter nicht aneinander
haften und an keiner der Seiten Haftnotizen angebracht sind.
TIPP: Wenn Sie regelmäßig Seiten mit angebrachten Haftnotizen scannen,
aktivieren Sie die Erkennung falschen Einzugs (Mehrfacheinzugs), und wählen Sie
einen bestimmten Bereich aus, der von der Erkennung ausgeschlossen werden soll.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Papier den Format- und Gewichtsangaben
entspricht, die im Benutzerhandbuch zum Scanner aufgelistet sind.
4. Vergewissern Sie sich, dass die herausnehmbaren Walzen korrekt eingesetzt sind.
5. Legen Sie den Stapel mit den Originalvorlagen wieder ein, und versuchen Sie es
erneut.
Hardwarefehler Eine Hardwarekomponente ist ausgefallen. Drücken Sie die Netztaste ( ), um den
Scanner auszuschalten. Warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie den Scanner wieder
ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, informieren Sie sich auf der Website
www.hp.com/support .
Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung
Einfache Probleme wie Verschmutzungen der Scannerstreifen oder lose Kabel können dazu führen,
dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer unerwarteten Weise bzw. überhaupt
nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden Komponenten, wenn Scanprobleme auftreten
sollten.
● Wenn die Scans verschwommen sind, überprüfen Sie, ob die Scannerstreifen im Vorlageneinzug
verschmutzt oder verschmiert sind. Ist dies der Fall, reinigen Sie die Scannerstreifen.
Wenn Sie ein Dokument scannen, das mithilfe von OCR-Software (Optische Zeichenerkennung)
analysiert wird, muss das Originaldokument ausreichend leserlich sein, um es analysieren zu
können.
● Stellen Sie sicher, dass das USB- und das Netzkabel fest in ihren entsprechenden Anschlüssen auf
der Rückseite des Scanners sitzen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass das Netzkabel mit einer
funktionierenden Steckdose oder einem Überspannungsschutz verbunden ist.
● Vergewissern Sie sich, dass der Scanner nicht automatisch ausgeschaltet wurde. Wurde der
Scanner ausgeschaltet, drücken Sie die Netztaste ( ), um ihn einzuschalten.
TIPP: Die Einstellung für „Autom. Aus“ können Sie auf Registerkarte Einstellungen im
Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ ändern.
36 Kapitel 5 Fehlerbehebung DEWW