Behebung von problemen mit scannen in e-mail – HP Color LaserJet CM2320 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch

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Behebung von Problemen mit Scannen in E-Mail

IP-Adresse nicht gefunden, oder Gateway kann nicht geklärt werden.

Mögliche Ursache

Lösung

Möglicherweise verfügt das Gerät nicht über einem vom DHCP
konfigurierten DNS-Eintrag.

Verwenden Sie die IP-Adresse für das SMTP-Gateway oder
konfigurieren Sie die IP-Adresse manuell. Weitere
Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Netzwerkprobleme können zu Verbindungsproblemen führen.

SMTP-Gateway ungültig. Geben Sie ein gültiges Gateway an.

Mögliche Ursache

Lösung

SMTP-Gatewaytest während der Einrichtung fehlgeschlagen. SMTP-Gateway oder SMTP-Port falsch. Wenden Sie sich an

den Systemadministrator.

Verbindung mit SMTP-Server kann nicht hergestellt werden.

Mögliche Ursache

Lösung

Gerät kann den Hostnamen für Ihr SMTP-Gateway nicht
klären.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr SMTP-Gatewayserver korrekt
ausgeführt ist. Versuchen Sie, die IP-Adresse zu verwenden
oder Ihren DNS-Servereintrag zu korrigieren.

Wenden Sie sich an Ihren ISP oder IT-Administrator.

Verbindung zum SMTP-Server wurde unterbrochen.

Mögliche Ursache

Lösung

Versuchen Sie erneut, die E-Mail zu senden.

Wenden Sie sich an Ihren ISP oder IT-Administrator, um
sicherzustellen, dass Ihr SMTP-Gateway korrekt konfiguriert
ist.

Der SMTP-Server erfordert eine Authentifizierung, die von diesem Gerät nicht unterstützt wird.

Mögliche Ursache

Lösung

Das Gerät benötigt ein Gateway, das keine Authentifizierung
erfordert.

Der SMTP-Server, den das Gerät verwenden will, erfordert
eine Authentifizierung. Verwenden Sie einen anderen Server.

E-Mail kann nicht gesendet werden.

Mögliche Ursache

Lösung

Einige SMTP-Server erfordern eine gültige Absenderadresse
zum Schutz vor Spam.

Geben Sie im integrierten Webserver eine gültige
Absenderadresse ein.

DEWW

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