Anzeigen der infodatei – HP Officejet 7210xi All-in-One Benutzerhandbuch
Seite 173
Handbuch Informationen zur Fehlerbehebung bei der Einrichtung und beim
Betrieb des Geräts.
–
HP Image Zone-Hilfe: Die Onlinehilfe zu HP Image Zone beschreibt, wie
Sie den HP All-in-One mit einem Computer verwenden. Außerdem enthält
die Hilfe zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung, die nicht im
Benutzerhandbuch enthalten sind.
–
Infodatei: Die Infodatei (Readme) enthält Informationen zu möglichen
Problemen bei der Installation. Weitere Informationen finden Sie unter
.
2.
Wenn Sie das Problem mit Hilfe der Informationen in der Dokumentation nicht
lösen können, rufen Sie die Website
durchzuführen:
–
auf Online-Support-Seiten zugreifen
–
eine E-Mail-Nachricht an HP mit der Bitte um Antworten auf Ihre Fragen
senden
–
einen HP Technikers über den Online-Chat kontaktieren
–
nach Software-Updates suchen
Die Support-Optionen und die Verfügbarkeit variieren je nach Produkt, Land/
Region und Sprache.
3.
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Händler. Sollte ein Hardwarefehler bei Ihrem
HP All-in-One auftreten, werden Sie gebeten, den HP All-in-One zu Ihrem
Händler zu bringen. Während der beschränkten Gewährleistung ist der
Kundendienst für Ihren HP All-in-One kostenlos. Nach dem
Gewährleistungszeitraum wird eine Servicegebühr berechnet.
4.
Wenn sich das Problem nicht anhand der Onlinehilfe oder der HP Websites lösen
lässt, wenden Sie sich unter der Rufnummer für Ihr Land/Ihre Region an den HP
Support. Weitere Informationen finden Sie unter
.
Anzeigen der Infodatei
Weitere Informationen zu möglichen Problemen bei der Installation finden Sie in der
Infodatei.
●
Unter Windows können Sie über die Windows-Taskleiste auf die Infodatei
zugreifen. Klicken Sie dazu auf Start, zeigen Sie auf Programme oder Alle
Programme und danach auf Hewlett-Packard und HP Officejet
7200 All-in-One Series. Klicken Sie anschließend auf Infodatei anzeigen.
●
Unter Macintosh OS 9 oder OS X können Sie die Infodatei durch Doppelklicken
auf das entsprechende Symbol im Ordner der höchsten Ebene auf der CD-ROM
mit der HP All-in-One-Software aufrufen.
In der Infodatei finden Sie unter anderem die folgenden Informationen:
●
Verwenden des Programms zur erneuten Installation nach einer fehlgeschla-
genen Installation, damit der HP All-in-One auf dem Computer erneut installiert
werden kann.
●
Verwenden des Programms zur erneuten Installation unter Windows 98, um
einen Fehler aufgrund eines nicht vorhandenen USB-Verbundsystemtreibers zu
beheben.
Kapitel 16
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HP Officejet 7200 All-in-One Series
Informationen
zur
Fehlerbehebung