Dell OptiPlex 210L - Handbuch (Seite 140)

Andere Probleme mit der Software
Probleme mit dem Speicher
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie diese Überprüfungen durchführen.
Probleme mit der Maus
Computer neu.
Überprüfen Sie die Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben, oder wenden Sie sich an den Software -
Hersteller, um Informationen zur Behebung der Störung zu erhalten –
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind.
Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
l Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Viren -Erkennungsprogramm auf Viren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme und fahren Sie den Computer über das
Menü
Start herunter.
„ Dell Diagnostics“ ausführen – Wenn alle Tests erfolgreich verlaufen, ist der Fehlerzustand auf ein Softwareproblem zurückzuführen.
ANMERKUNG: Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab, wenn auf dem Bildschirm keine
Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Reihe von Signaltönen lässt sich ein Problem identifizieren. Weitere
Informationen finden Sie unter „
Signaltoncodes “ .
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wenn Sie eine Meldung über unzureichende Speicherkapazitäten erhalten –
l Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, die Sie nicht verwenden, um zu
sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
l Entnehmen Sie die Informationen zum Mindestspeicherbedarf der Programmdokumentation. Installieren Sie zusätzlichen Speicher ,
falls dieser notwendig ist.
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein , um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
Speichermodulen austauschen kann.
l Führen Sie Dell Diagnostics aus.
Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten –
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein , um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
Speichermodulen austauschen kann.
l Befolgen Sie die Richtlinien für die Speicherinstallation .
l Führen Sie Dell Diagnostics aus.
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.