Dauer des telefonischen supports, Anrufen beim hp support, Nach ablauf des telefonischen supports – HP Deskjet F4210 All-in-One Drucker Benutzerhandbuch
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Dauer des telefonischen Supports
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Nach Ablauf des telefonischen Supports
Dauer des telefonischen Supports
Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika
(einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der
kostenlosen telefonischen Unterstützung in Europa, im Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter
. Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. das Gerät in Reichweite auf. Halten Sie
die folgenden Informationen bereit:
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Modellnummer (auf dem Etikett an der Vorderseite des Geräts)
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Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Geräts)
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Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
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Antworten auf die folgenden Fragen:
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Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
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Können Sie das Problem erneut herbeiführen?
◦
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem
aufgetreten ist?
◦
Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein Gewitter, das
Gerät wurde transportiert usw.)?
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Nach Ablauf des telefonischen Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen eine
zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf der HP
Support-Website:
n HP Händler, oder rufen die
Support-Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region an, und erkundigen Sie sich nach den
Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Wartungspläne für den HP All-in-One verfügbar.
Rufen Sie
auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprache aus.
Prüfen Sie dann im Bereich für Services und Gewährleistung, welche erweiterten Serviceangebote
zur Verfügung stehen.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
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