HP Insight-Diagnosesoftware - Handbuch (Seite 40)

Registrieren für Technischen Support für die Software und für den
Aktualisierungsdienst
HP Insight Management beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den Technical Support und
Aktualisierungsservice für HP Software. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen
zur Hilfe beim Lösen von Problemen mit der Implementierung oder dem Betrieb der Software.
Dieser Service gewährt zudem Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher in
elektronischer Form oder auf physische Medien, wenn diese von HP angeboten werden.
Mit diesem Service können Insight Management-Kunden eine beschleunigte Problemlösung und
proaktive Benachrichtigung und Auslieferung von Softwareaktualisierungen nutzen. Weitere
Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:
http://www.hp.com/
services/insight .
Die Registrierung für diesen Service erfolgt nach der Online-Rücknahme des Lizenzzertifikats.
Wie Technischer Support und Aktualisierungsservice für Ihre Software in Anspruch
genommen werden
Wenn HP Softwareaktualisierungen freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software
und Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht
den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres
Supportvertrags für HP Software sind.
Das HP Support Center ermöglicht den Zugriff auf dieses Portal:
http://www.hp.com/go/hpsc
Nach dem Erstellen Ihres Profils und der Verknüpfung Ihrer Supportverträge mit dem Profil können
Sie Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen aus dem Portal „Software Updates and
Licensing“ unter
http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport abrufen.
HP Partner
Den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe finden Sie in den folgenden Quellen:
•
Rufen Sie in den USA die Website zur Suche nach HP US-Kundenunterstützungsstellen auf:
http://www.hp.com/service_locator
•
Rufen Sie an anderen Orten die Website „Contact HP Worldwide“ auf: http://www.hp.com/
go/assistance
Neue und geänderte Informationen in dieser Ausgabe
•
Abschnitt zurRegisterkarte "Log" wurde aktualisiert.
Weiterführende Informationen
HP ProLiant Server:
•
Server BL BladeSystem: http://www.hp.com/go/blades
•
Server der DL Serie: http://www.hp.com/servers/dl
•
Server der ML Serie: http://www.hp.com/servers/ml
Zugehörige Dokumentation
Die folgenden Dokumente [und Websites] enthalten relevante Informationen:
•
HP ProLiant Support Pack and Deployment Utilities User Guide (HP ProLiant Support Pack und
Deployment Utilities Benutzerhandbuch)
•
HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide (HP ProLiant Server Fehlerbeseitigungs-Handbuch)
40 Support und andere Ressourcen