HP Designjet T920-ePrinter serie - Handbuch (Seite 206)

Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen Einsatz Ihres
HP Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und setzen neue
Technologien ein, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir bieten unter
anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung, Garantieerweiterungen,
Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support, Software-Aktualisierungen
sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie mehr über die HP Kundenunterstützung erfahren möchten, besuchen
Sie unsere Website unter http://www.hp.com/go/graphic-arts , oder rufen Sie uns an (siehe HP Support
kontaktieren auf Seite 200 ).
TIPP: Wenn Sie sich nur ein paar Minuten für die Registrierung Zeit nehmen, erhalten Sie noch mehr und
noch effizientere Unterstützung von HP. Klicken Sie auf http://register.hp.com/ . Klicken Sie auch auf
http://www.hp.com/go/alerts , um HP Designjet-Aktualisierungen sowie Produktkorrekturen und
-verbesserungen zu erhalten.
HP Professional Services
HP Support Center
Zahlreiche Dienste und Informationsquellen sorgen dafür, dass Sie immer die bestmögliche Leistung von
Ihren HP Designjet-Druckern und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im HP Support Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das großformatige
Drucken. Folgendes steht Ihnen dann rund um die Uhr zur Verfügung:
● Multimedia-Lernprogramme
● Schrittweise Anleitungen
● Downloads: Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen, Medienprofile usw.
● Technischer Support: Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
● Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in
bestimmten Anwendungen
● Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen
● Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums
● Neueste Produktinformationen: zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.
● Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier
Das HP Support Center für die verschiedenen Drucker befindet sich auf den folgenden Websites:
● http://www.hp.com/go/T920/support
● http://www.hp.com/go/T1500/support
Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen Ihrer
Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.
HP Start-Up H-Kit
Das HP Start-Up Kit ist die DVD, die mit dem Drucker geliefert wird. Sie enthält die Software und
Dokumentation des Druckers.
198 Kapitel 22 HP Kundenunterstützung DEWW