Toshiba Magnia Z500 - Handbuch (Seite 237)

Fehlerbehebung
Fehlerbehebung bei Benutzbarkeit von Windows 2000
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Fehlerbehebung bei Benutzbarkeit von
Windows 2000
Sollten Sie ein Problem, das auf einem System mit Windows 2000
aufgetreten ist, nicht selbst beheben können, führen Sie die
nachfolgenden Schritte aus und wenden sich an den technischen
Dienst von Toshiba.
1 Speichern Sie die Systeminformationen für Windows 2000.
2 Kopieren Sie die Fehleranalyseinformationen auf eine
Diskette, ein MO-Medium oder ein sonstiges
Speichermedium, so dass sie jederzeit verfügbar sind.
3 Starten Sie die "Harness Eye/web" und stellen Sie sicher, dass
keine falschen Geräte vorhanden sind.
Lesen Sie im Benutzerhandbuch für "Harness Eye/web" nach.
4 Starten Sie die Programme für die angeschlossenen Geräte
(RAID-Controller, USV usw.) und stellen Sie sicher, dass
keine Anormalitäten vorliegen.
Lesen Sie im Benutzerhandbuch für das betreffende Gerät
nach.
5 Notieren Sie sich Einzelheiten zum aufgetretenen Fehler:
Häufigkeit, Umgebung und Möglichkeit der
Problemsimulation.
6 Für den Fall, dass ein System kein redundantes
Festplattenlaufwerk (HDD) hat oder die Fehlerursache nicht
ermittelt werden kann, fahren Sie das System sicherheitshalber
herunter, schalten den Server aus und wenden sich an den
technischen Dienst von Toshiba.
7 Falls sich bei einem System mit einem redundanten
Festplattenlaufwerk (HDD) sicher feststellen lässt, das eines